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Performance Measurement von wissensintensiven Geschäftsprozessen

Ein Beitrag zum Controlling im Wissensmanagement

  • Book
  • © 2004

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Table of contents (13 chapters)

  1. Einleitung

  2. Theoretische Fundierung des organisationalen Managements von Wissen

  3. Pragmatische Ausgestaltung organisationaler Wissensmanagementkonzepte

  4. Entwurf eines prozessorientierten Ansatzes für das Wissenscontrolling

Keywords

About this book

Organisationen, besonders privatwirtschaftliche Unternehmen, streben einen ökonomischen Umgang mit der immer wichtiger werdenden Ressource Wissen an. Die Forschung zum Thema Wissensmanagement ist im Hinblick auf die zielorientierte Steuerung und Erfolgskontrolle entsprechender Aktivitäten allerdings lückenhaft. Auch in der Anwendungspraxis bestehen Mängel.

Dirk Kalmring unterscheidet zwölf Ansätze des organisationalen Lernens bzw. des Wissensmanagements und analysiert ihre Tauglichkeit als Grundlage für ein Wissenscontrolling. Im Mittelpunkt stehen drei Bereiche: Bestands- und Prozessorientierung sowie Benchmarking. Um den Rahmen für die praktische Umsetzung eines Wissenscontrollings abzustecken, setzt er sich mit der strategischen Planung und der Organisation der Funktion des Wissensmanagements, dem interorganisationalen Wissensmanagement und der technologischen Unterstützung auseinander. Er gibt einen Überblick über bestehende Konzepte für ein Wissenscontrolling aus der unternehmerischen Praxis, klassifiziert und beurteilt sie und entwickelt einen eigenen prozessorientierten Ansatz.

About the author

Prof. Dr. Dirk Kalmring ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik und Unternehmensorganisation am Fachbereich Wirtschaft der Fachhochschule Düsseldorf

Bibliographic Information

  • Book Title: Performance Measurement von wissensintensiven Geschäftsprozessen

  • Book Subtitle: Ein Beitrag zum Controlling im Wissensmanagement

  • Authors: Dirk Kalmring

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81687-0

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2004

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-8028-9Published: 30 March 2004

  • eBook ISBN: 978-3-322-81687-0Published: 08 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIX, 229

  • Number of Illustrations: 7 b/w illustrations

  • Topics: Innovation/Technology Management, Business Mathematics, IT in Business

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