Unsicherheit des Nachfragers bei Wiederholungskäufen

1. Front Matter

   Pages I-XIX

   PDF

2. Die Bedeutung der Informationsökonomie für das Marketing

   • Peter Billen

   Pages 1-23

3. Die Informationsökonomie als theoretische Grundlage zur Erklärung des Kaufentscheidungsverhaltens

   • Peter Billen

   Pages 24-75

4. Verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse zum Kaufentscheidungsverhalten

   • Peter Billen

   Pages 76-122

5. Lerntheoretische Ansätze als Erklärungsgröße für die Dynamik des Grades kognitiver Steuerung

   • Peter Billen

   Pages 123-165

6. Entwicklung eines erweiterten Netzwerkmodells zur Berücksichtigung von Beurteilungsproblemen

   • Peter Billen

   Pages 166-205

7. Dynamik des Unsicherheitsreduktionsmix bei Folgekäufen

   • Peter Billen

   Pages 206-260

8. Zusammenfassende Beurteilung der Forschungsergebnisse und Implikationen für Praxis und Forschung

   • Peter Billen

   Pages 261-284

9. Back Matter

   Pages 285-331

   PDF

Die Informationsökonomie zählt zu den Forschungsrichtungen, die beim Thema Marketing die ökonomischen Aspekte in den Mittelpunkt rücken. Sie konzentriert sich auf die Unsicherheit im Kaufprozess und die Informationsaktivitäten der Marktpartner. Allerdings wurde bislang nur der Erstkauf eines Nachfragers untersucht, der in der Regel stark kognitiv gesteuert ist und nur einen geringen Teil der gesamten Kaufprozesse ausmacht.

Peter Billen entwickelt einen Erklärungsansatz für die Wahrnehmung von Unsicherheit und die Informationsaktivitäten des Nachfragers bei Wiederholungskäufen. Er integriert Kauferfahrungen, die für Veränderungsprozesse verantwortlich sind, in den informationsökonomischen Kontext und stellt so eine Verbindung zwischen der ökonomischen Theorie und den Verhaltenswissenschaften her. Der Autor konzipiert auf lerntheoretischer Basis ein Netzwerkmodell, welches das aus informationsökonomischer Sicht kaufrelevante Wissen abbildet, und zeigt, dass der Marke im Zeitablauf eine herausragende Bedeutung als Möglichkeit zur Reduzierung von Kaufunsicherheit zukommt.

• Informationsökonomie
• Kaufentscheidung
• Kognitive Wissensrepräsentation
• Lerntheorie
• Marke
• Marketing und Neue Institutionenökonomik
• Nachfrage
• Unsicherheit
• Verhaltenswissenschaften

Dr. Peter Billen ist Habilitand an der Professur für Marketing, Innovation und E-Business der Universität Trier, an der er auch promovierte.

Policies and ethics