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  • © 2003

E-Collaboration

Prozessoptimierung in der Wertschöpfungskette

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Table of contents (14 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-VIII
  2. Geschäftsprozessoptimierung durch E-Collaboration

    1. Front Matter

      Pages 1-1
    2. Auf dem Weg zur E-Collaboration — Entwicklungslinien im Electronic Business

      • Wolfgang Kersten, Eva-Maria Kern, Tobias Held
      Pages 3-27
    3. Collaborative Business Management

      • August-Wilhelm Scheer, Oliver Grieble, Sven Zang
      Pages 29-57
    4. Unternehmensübergreifende Prozessintegration für den elektronischen Geschäftsverkehr

      • Hans-Jörg Bullinger, Markus Lebender, Boris Otto, Anette Weisbecker
      Pages 59-82
  3. Kundenintegration im E-Business

    1. Front Matter

      Pages 83-83
    2. Prozessoptimierung durch Mass Customization im Electronic Business

      • Ralf Reichwald, Frank T. Piller, Christof M. Stotko
      Pages 85-109
    3. Die intelligente Produktberatung im Internet

      • Hermann Krallmann, Hermann Többen, Michael Eimermacher
      Pages 111-130
  4. Produkt- und Dienstleistungsentwicklung im E-Business

    1. Front Matter

      Pages 131-131
    2. Wertorientierte Entwicklung von E-Serviceleistungen

      • Erich Zahn, Stefan Foschiani, Michael Buhmann, Michael Nowak
      Pages 133-157
  5. E-Collaboration in Produktion und Zulieferung

    1. Front Matter

      Pages 249-249
  6. Instrumente zur Realisierung der E-Collaboration

    1. Front Matter

      Pages 327-327
    2. Prozessoptimierung mit Workflow-Management-Systemen

      • Klaus Heinz, Erik Mesenhöller
      Pages 329-347

About this book

Die rasche Entwicklung der Internettechnologien eröffnet immer neue Möglichkeiten zur Kommunikation und Kooperation von Unternehmen. Durch die Überwindung räumlicher und zeitlicher Restriktionen können somit Geschäftsprozesse über Standort- und Unternehmensgrenzen hinweg ausgedehnt werden. Infolgedessen hat sich die industrielle Nutzung des Internet gewandelt und vom Electronic Business zur Electronic Collaboration (E-Collaboration) weiterentwickelt. Stand ursprünglich die Nutzung des Internet als Vertriebskanal und Einkaufsplattform im Vordergrund, so wird jetzt die Unterstützung unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse in Entwicklung, Produktion und Logistik durch das Internet immer wichtiger.

Die Beitragsautoren dieses Bandes setzen sich mit zentralen Aspekten der
E-Collaboration auseinander. Im Vordergrund stehen Geschäftsprozessoptimierung, Kundenintegration, Produkt- und Dienstleistungsentwicklung sowie Produktion und Zulieferung. Darüber hinaus werden Workflow-Management-Systeme und Computer Supported Cooperative Work als Instrumente zur Realisierung der E-Collaboration vorgestellt.

About the authors

Professor Dr. Wolfgang Kersten lehrt am Arbeitsbereich Produktionswirtschaft der Technischen Universität Hamburg-Harburg.

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