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Erfolgsgrößen von Dienstleisterportalen im Electronic Business

Am Beispiel des Finanzdienstleistungsmarktes

  • Book
  • © 2003

Overview

Authors:
  1. Astrid Holste
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Part of the book series: Marketing und Innovationsmanagement (MAIN)

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Table of contents (4 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVIII
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  2. Dienstleisterportale im Electronic Business

    • Astrid Holste
    Pages 1-11

  3. Erfolgsgrößen der Dienstleistungsportale im Electronic Business

    • Astrid Holste
    Pages 13-93

  4. Empirische Untersuchung und Überprüfung der erfolgsrelevanten Größen des Finanzdienstleisterportals im Electronic Business

    • Astrid Holste
    Pages 95-130

  5. Schlussbetrachtung

    • Astrid Holste
    Pages 131-136

  6. Back Matter

    Pages 137-169
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Keywords

About this book

Durch die Vernetzung der globalen Welt entsteht eine wachsende Anzahl von Portalen, die sich auf die Veräußerung von Dienstleistungen konzentrieren. Sie bilden eine Konkurrenz, in der nur die Dienstleisterportale erfolgreich sein werden, die die wesentlichen Erfolgsfaktoren kennen und gezielt einsetzen.

Astrid Holste identifiziert 14 Erfolgsgrößen für Dienstleisterportale, die sie vier Dimensionen zuordnet: Management des Wandels, Strategische Integration, Kundenbindung und Nutzung. Die Autorin analysiert die Erfolgsgrößen im Hinblick auf ihren Beitrag zur Nachfragerakzeptanz und validiert die gefundenen Beziehungen am Beispiel eines Finanzdienstleistungsportals. Sie empfiehlt die Basis des Dienstleisterportals nutzungsorientiert zu gestalten und in der Aufbauphase die Ausgestaltung der Strategischen Integration zu forcieren.

About the author

Dr. Astrid Holste promovierte bei Prof. Dr. Martin Benkenstein am Lehrstuhl für Marketing und Innovationsmanagement der Universität Rostock. Sie ist in einer Unternehmensberatung für Marketing und Informationstechnologie (IT) tätig.

Bibliographic Information

  • Book Title: Erfolgsgrößen von Dienstleisterportalen im Electronic Business

  • Book Subtitle: Am Beispiel des Finanzdienstleistungsmarktes

  • Authors: Astrid Holste

  • Series Title: Marketing und Innovationsmanagement

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81436-4

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden 2003

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-7706-7Published: 20 March 2003

  • eBook ISBN: 978-3-322-81436-4Published: 08 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVIII, 168

  • Number of Illustrations: 4 b/w illustrations

  • Topics: Marketing, Innovation/Technology Management

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