Kaufentscheidungen von Konsumenten basieren maßgeblich auf der subjektiven Wahrnehmung von Marken. Da das Markenimage vor allem durch die Kommunikation beeinflusst wird, spielt diese eine Schlüsselrolle in der Markenführung. Investitionen in die Kommunikation tragen daher zur Verbesserung von Marken- und Unternehmenswert bei. Allerdings führen die wachsende Dynamik und Komplexität in Unternehmen und ihrem Umfeld verstärkt zu abnehmender Kommunikationswirkung bei zunehmenden Kommunikationskosten.

Christian Liebl verbindet die betriebswirtschaftlichen Teildisziplinen Kommunikation und Controlling und entwickelt am Beispiel der Marke Mercedes-Benz ein Konzept für das Kommunikations-Controlling als spezialisiertem Teilbereich des Marketing-Controlling.
Auf der Basis von Kommunikations-Wirkungsforschung und gängigen Budgetierungsansätzen erfolgt die Optimierung von Kommunikationswirkung und --budget. Damit wird ein Beitrag zur Erfüllung der Kommunikations-Ziele unter Gewährleistung Sicherstellung von Effektivität und Effizienz geleistet.

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About the author

Dr. Christian Liebl promovierte als externer Doktorand bei Prof. Dr. Volker Trommsdorff am Lehrstuhl für Marketing der Technischen Universität Berlin. Er ist als Markenmanager für Mercedes-Benz im Stabsbereich Strategie bei DaimlerChrysler tätig.

Bibliographic Information

Book Title: Kommunikations-Controlling
Book Subtitle: Ein Beitrag zur Steuerung der Marketing-Kommunikation am Beispiel der Marke Mercedes-Benz
Authors: Christian Liebl
Series Title: Wirtschaftswissenschaften
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81118-9
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2003
Softcover ISBN: 978-3-8244-0726-2Published: 30 October 2003
eBook ISBN: 978-3-322-81118-9Published: 17 April 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XXII, 433
Number of Illustrations: 106 b/w illustrations
Topics: Marketing, Business and Management, general

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Table of contents (7 chapters)

Front Matter

Einführung

Grundlagen des Kommunikations-Controlling

Kommunikations-Wirkungsforschung

Budgetierung des Kommunikations-Mix

Kommunikations-Controlling am Beispiel der Marke Mercedes-Benz

Implementierung des Kommunikations-Controlling

Schlussbetrachtung und Ausblick

Back Matter

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