Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance

Editors: Helmke, Stefan, Uebel, Matthias (Hrsg.)

  • Starke Managementorientierung bereits im Studium lernen

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  • ISBN 978-3-8349-7055-8
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About this Textbook

IT-Controlling und IT-Governance sind wesentliche Erfolgsfaktoren, um den ökonomischen Mehrwert der IT zu erhöhen. Das Werk vermittelt die theoretischen Grundlagen in diesem Bereich und zeigt mit zahlreichen Beispielen, wie es in der Praxis umgesetzt wird.

About the authors

Die Herausgeber

Prof. Dr. Stefan Helmke ist Professor für Prozessmanagement, IT-Controlling sowie Kunden- und Handelsmanagement an der FHDW Bergisch Gladbach. Zudem ist er Partner der TGCG - Management Consultants, einer auf die Bereiche Kundenmanagement, Controlling, Prozessmanagement sowie IT-Controlling & Governance spezialisierten Unternehmensberatung.
Prof. Dr. Matthias Uebel ist Dozent an der Hochschule für Oekonomie und Management (FOM) in Düsseldorf. Die FOM ist eine der größten privaten Hochschulen Deutschlands. Er ist seit vielen Jahren als Managementtrainer und -berater für internationale Konzerne aus Industrie und Handel tätig.

Die Autoren

Brinker, Dörte, Dipl.-Kffr., Projektmanagerin im Informationsmanagement einer deutschen Großbank.

Dirks, Nils,  Dipl.-Inf. (FH), Senior Security Consultant, rt-solutions.de GmbH, Köln.

Droll, Ralf, Senior Projektleiter, TGCG - Management Consultants, Düsseldorf.

Frischkorn, Rainer, Head of Rollout Management SAP Projects für Siemens AG, Energy Sector Oil & Gas Division, Duisburg.

Groß, Markus, MBA, Changemanager, Deutscher Akademischer Austausch Dienst (DAAD) Bonn

Helmke, Jan, Prof. Dr., Professor für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Wismar.

Helmke, Stefan, Prof. Dr., Professor für Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik an der FHDW Bergisch Gladbach sowie Partner der Strategie- und Organisationsberatung TGCG – Management Consultants, Düsseldorf.

Ivanov, Svilen, Dr., Senior Security Consultant, rt-solutions.de GmbH, Köln.

Klahold, Roger, Dr., General Manager IT, Olympus Surgical Technologies Europe, Hamburg.

Kurscheid, Nina, Dipl-Kffr., Leiterin IT-Controlling bei einem Lebensmitteleinzelhandelskonzern.

Nilles, Michael, Group CIO Schindler & CEO Schindler Informatik AG, Ebikon, Schweiz.

Schemmer, Stefan, Gesellschafter und CTO,  der rt-solutions.de GmbH, Köln.

Scholz, Ronny, M. Sc., Senior Security Consultant, rt-solutions.de GmbH, Köln.

Schumann, Ralf, Prof. Dr., geschäftsführender Gesellschafter der rt-solutions.de GmbH, Köln, und Professor für Wirtschaftsinformatik an der FHDW Bergisch Gladbach

Senger, Enrico, Dr., Head IT Strategy Office, Schindler Informatik AG, Ebikon, Schweiz.

Uebel, Matthias, Prof. Dr., Professor für Betriebswirtschaft an der Hochschule für Oekonomie & Management (FOM) Düsseldorf, Managementberater/-trainer, Partner der Strategie- und Organisationsberatung TGCG – Management Consultants, Düsseldorf

Wirth, Stephan, Dipl.-Finanzw., CISSP, CISA, CRISC, DSB-TÜV, Informationssicherheitsbeauftragter bei einem deutschen Kreditinstitut.

Zinkel, Marc, Dipl.-Kfm., Vice President Customer, Branch and Transformation Office, Allianz Managed Operations & Services SE, München.



Dirks, Nils,  Dipl.-Inf. (FH), Senior Security Consultant, rt-solutions.de GmbH, Köln.

Droll, Ralf, Senior Projektleiter, TGCG - Management Consultants, Düsseldorf.

Frischkorn, Rainer, Head of Rollout Management SAP Projects für Siemens AG, Energy Sector Oil & Gas Division, Duisburg.

Groß, Markus, MBA, Changemanager, Deutscher Akademischer Austausch Dienst (DAAD) Bonn

Helmke, Jan, Prof. Dr., Professor für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Wismar.

Helmke, Stefan, Prof. Dr., Professor für Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik an der FHDW Bergisch Gladbach sowie Partner der Strategie- und Organisationsberatung TGCG – Management Consultants, Düsseldorf.

Ivanov, Svilen, Dr., Senior Security Consultant, rt-solutions.de GmbH, Köln.

Klahold, Roger, Dr., General Manager IT, Olympus Surgical Technologies Europe, Hamburg.

Kurscheid, Nina, Dipl-Kffr., Leiterin IT-Controlling bei einem Lebensmitteleinzelhandelskonzern.

Nilles, Michael, Group CIO Schindler & CEO Schindler Informatik AG, Ebikon, Schweiz.

Schemmer, Stefan, Gesellschafter und CTO,  der rt-solutions.de GmbH, Köln.

Scholz, Ronny, M. Sc., Senior Security Consultant, rt-solutions.de GmbH, Köln.

Schumann, Ralf, Prof. Dr., geschäftsführender Gesellschafter der rt-solutions.de GmbH, Köln, und Professor für Wirtschaftsinformatik an der FHDW Bergisch Gladbach

Senger, Enrico, Dr., Head IT Strategy Office, Schindler Informatik AG, Ebikon, Schweiz.

Uebel, Matthias, Prof. Dr., Professor für Betriebswirtschaft an der Hochschule für Oekonomie & Management (FOM) Düsseldorf, Managementberater/-trainer, Partner der Strategie- und Organisationsberatung TGCG – Management Consultants, Düsseldorf

Wirth, Stephan, Dipl.-Finanzw., CISSP, CISA, CRISC, DSB-TÜV, Informationssicherheitsbeauftragter bei einem deutschen Kreditinstitut.

Zinkel, Marc, Dipl.-Kfm., Vice President Customer, Branch and Transformation Office, Allianz Managed Operations & Services SE, München.



Droll, Ralf, Senior Projektleiter, TGCG - Management Consultants, Düsseldorf.

Frischkorn, Rainer, Head of Rollout Management SAP Projects für Siemens AG, Energy Sector Oil & Gas Division, Duisburg.

Groß, Markus, MBA, Changemanager, Deutscher Akademischer Austausch Dienst (DAAD) Bonn

Helmke, Jan, Prof. Dr., Professor für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Wismar.

Helmke, Stefan, Prof. Dr., Professor für Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik an der FHDW Bergisch Gladbach sowie Partner der Strategie- und Organisationsberatung TGCG – Management Consultants, Düsseldorf.

Ivanov, Svilen, Dr., Senior Security Consultant, rt-solutions.de GmbH, Köln.

Klahold, Roger, Dr., General Manager IT, Olympus Surgical Technologies Europe, Hamburg.

Kurscheid, Nina, Dipl-Kffr., Leiterin IT-Controlling bei einem Lebensmitteleinzelhandelskonzern.

Nilles, Michael, Group CIO Schindler & CEO Schindler Informatik AG, Ebikon, Schweiz.

Schemmer, Stefan, Gesellschafter und CTO,  der rt-solutions.de GmbH, Köln.

Scholz, Ronny, M. Sc., Senior Security Consultant, rt-solutions.de GmbH, Köln.

Schumann, Ralf, Prof. Dr., geschäftsführender Gesellschafter der rt-solutions.de GmbH, Köln, und Professor für Wirtschaftsinformatik an der FHDW Bergisch Gladbach

Senger, Enrico, Dr., Head IT Strategy Office, Schindler Informatik AG, Ebikon, Schweiz.

Uebel, Matthias, Prof. Dr., Professor für Betriebswirtschaft an der Hochschule für Oekonomie & Management (FOM) Düsseldorf, Managementberater/-trainer, Partner der Strategie- und Organisationsberatung TGCG – Management Consultants, Düsseldorf

Wirth, Stephan, Dipl.-Finanzw., CISSP, CISA, CRISC, DSB-TÜV, Informationssicherheitsbeauftragter bei einem deutschen Kreditinstitut.

Zinkel, Marc, Dipl.-Kfm., Vice President Customer, Branch and Transformation Office, Allianz Managed Operations & Services SE, München.



Helmke, Stefan, Prof. Dr., Professor für Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik an der FHDW Bergisch Gladbach sowie Partner der Strategie- und Organisationsberatung TGCG – Management Consultants, Düsseldorf.

Ivanov, Svilen, Dr., Senior Security Consultant, rt-solutions.de GmbH, Köln.

Klahold, Roger, Dr., General Manager IT, Olympus Surgical Technologies Europe, Hamburg.

Kurscheid, Nina, Dipl-Kffr., Leiterin IT-Controlling bei einem Lebensmitteleinzelhandelskonzern.

Nilles, Michael, Group CIO Schindler & CEO Schindler Informatik AG, Ebikon, Schweiz.

Schemmer, Stefan, Gesellschafter und CTO,  der rt-solutions.de GmbH, Köln.

Scholz, Ronny, M. Sc., Senior Security Consultant, rt-solutions.de GmbH, Köln.

Schumann, Ralf, Prof. Dr., geschäftsführender Gesellschafter der rt-solutions.de GmbH, Köln, und Professor für Wirtschaftsinformatik an der FHDW Bergisch Gladbach

Senger, Enrico, Dr., Head IT Strategy Office, Schindler Informatik AG, Ebikon, Schweiz.

Uebel, Matthias, Prof. Dr., Professor für Betriebswirtschaft an der Hochschule für Oekonomie & Management (FOM) Düsseldorf, Managementberater/-trainer, Partner der Strategie- und Organisationsberatung TGCG – Management Consultants, Düsseldorf

Wirth, Stephan, Dipl.-Finanzw., CISSP, CISA, CRISC, DSB-TÜV, Informationssicherheitsbeauftragter bei einem deutschen Kreditinstitut.

Zinkel, Marc, Dipl.-Kfm., Vice President Customer, Branch and Transformation Office, Allianz Managed Operations & Services SE, München.



Schumann, Ralf, Prof. Dr., geschäftsführender Gesellschafter der rt-solutions.de GmbH, Köln, und Professor für Wirtschaftsinformatik an der FHDW Bergisch Gladbach

Senger, Enrico, Dr., Head IT Strategy Office, Schindler Informatik AG, Ebikon, Schweiz.

Uebel, Matthias, Prof. Dr., Professor für Betriebswirtschaft an der Hochschule für Oekonomie & Management (FOM) Düsseldorf, Managementberater/-trainer, Partner der Strategie- und Organisationsberatung TGCG – Management Consultants, Düsseldorf

Wirth, Stephan, Dipl.-Finanzw., CISSP, CISA, CRISC, DSB-TÜV, Informationssicherheitsbeauftragter bei einem deutschen Kreditinstitut.

Zinkel, Marc, Dipl.-Kfm., Vice President Customer, Branch and Transformation Office, Allianz Managed Operations & Services SE, München.



Table of contents (16 chapters)

  • Leit‐ und Leistungsbild der IT

    Helmke, Stefan (et al.)

    Pages 13-35

  • Effektives Key Account Management im IT‐Bereich

    Helmke, Stefan (et al.)

    Pages 37-57

  • Demand‐ und Portfoliomanagement in der Konzern‐IT

    Senger, Enrico (et al.)

    Pages 59-69

  • Ausrichtung der IT‐Strategie im Kontext einer Serviceorientierung

    Groß, Markus

    Pages 71-82

  • Eine Referenzmethode zur IT‐Leistungsverrechnung

    Helmke, Stefan (et al.)

    Pages 83-100

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Bibliographic Information

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Book Title
Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance
Editors
  • Stefan Helmke
  • Matthias Uebel
Copyright
2013
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-7055-8
DOI
10.1007/978-3-8349-7055-8
Edition Number
1
Number of Pages
263
Topics