Prozessmanagement in der Praxis

Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern

Editors: Hirzel, Matthias, Geiser, Ulrich, Gaida, Ingo (Hrsg.)

  • Wertschöpfungsketten planen und erfolgreich steuern

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  • ISBN 978-3-8349-4577-8
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  • ISBN 978-3-8349-4576-1
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About this book

Der Schwerpunkt dieses Buches richtet sich auf das Management von organisationsübergreifender Wertschöpfung. Die Betonung liegt auf „Management“, verstanden als eine permanente Aufgabe und auf „Wertschöpfungskette“, verstanden als das Zusammenspiel unterschiedlicher Fachbereiche zur Schaffung eines Kundennutzens. Diese Verknüpfung wird als Prozessmanagement bezeichnet. Es zielt darauf ab, die Schritte  der  Wertschöpfung kontinuierlich zu überdenken und zu verbessern. So entsteht über das fachlich orientierte Linienmanagement hinaus, eine zusätzliche Dimension; eine Disziplin, die nachhaltig und in hohem Maße zu Wettbewerbsfähigkeit der Organisation beiträgt.

Für die 3. Auflage wurden die Inhalte überarbeitet und erweitert. Die Praxisbeispiele sind  aktualisiert. Die Themen IT-Unterstützung, Führung und Teamarbeit im Prozessmanagement werden ausführlicher behandelt. Der Aspekt der Nachhaltigkeit ist neu hinzugekommen.

About the authors

Matthias Hirzel ist Mitbegründer und geschäftsführender Gesellschafter der HLP Management Connex GmbH in Frankfurt a. M.; Dr. Ingo Gaida verantwortet den Bereich Enabling Technologies bei der Bayer AG in Leverkusen; Ulrich Geiser ist Leiter des Operations Service Delivery der T-Systems International GmbH in Stuttgart.

Table of contents (25 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Prozessmanagement in der Praxis
Book Subtitle
Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern
Editors
  • Matthias Hirzel
  • Ulrich Geiser
  • Ingo Gaida
Copyright
2013
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-4577-8
DOI
10.1007/978-3-8349-4577-8
Hardcover ISBN
978-3-8349-4576-1
Edition Number
3
Number of Pages
IX, 272
Number of Illustrations and Tables
150 b/w illustrations
Topics