Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb

Erfolgreiches Beziehungsmanagement im Business-to-Business

Authors: Rentzsch, Hans-Peter

  • Der bewährte Ratgeber für den Technishen Vertrieb jetzt in der 5.  Auflage

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  • ISBN 978-3-8349-4283-8
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  • ISBN 978-3-8349-4282-1
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About this book

Der Verkauf von technischen Produkten und komplexen Dienstleistungen folgt eigenen Gesetzen. „Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb“ führt in sieben logischen Schritten vor, wie es gelingt, im Business-to-Business-Bereich langfristige Kontakte aufzubauen und Umsätze dauerhaft zu steigern: von der Verwandlung technischer Daten in Kundennutzen über sichere Verhandlungsführung bis zu erstklassigem After-Sales-Service. Konkrete Beispiele und Checklisten dienen als wertvolle Arbeitsgrundlage. Der - auch in zahlreichen VDI-Seminaren - bewährte Ratgeber für Vertriebsingenieure und alle, die im Verkauf komplexer Produkte und Services tätig sind, wurde für die Neuauflage umfassend aktualisiert und überarbeitet.

Neu in der 5. Auflage: „Risiken und Nebenwirkungen“ durch Social Media für den Kaufprozess der Kunden.

"Das Buch ist ein ‚Muss’ für jeden ‚Vertriebler’, egal ob am Anfang seiner spannenden Karriere oder bereits ‚alter Hase’.“

Dr. A. Glück, HTT Vertriebsbüro Süd GmbH, Geschäftsführer

About the authors

Hans-Peter Rentzsch, Diplom-Ingenieur, war zwanzig Jahre im Vertrieb technischer Systeme tätig, bevor er sich mit der Firma Rentzsch Training selbständig machte. Als professioneller Trainer führt er Firmenseminare mit den Schwerpunkten komplexer Verkauf und interkulturelles Verhalten durch.

Table of contents (9 chapters)

  • Planen Sie Ihre persönliche Verkaufsstrategie

    Rentzsch, Hans-Peter

    Pages 9-34

  • Managen Sie Ihre Kundenkontakte

    Rentzsch, Hans-Peter

    Pages 35-85

  • Entdecken Sie Probleme, und wecken Sie Bedürfnisse

    Rentzsch, Hans-Peter

    Pages 87-109

  • Entwickeln Sie gemeinsam mit dem Kunden Problemlösungen

    Rentzsch, Hans-Peter

    Pages 111-133

  • Suchen Sie den Abschluss zum fairen Preis

    Rentzsch, Hans-Peter

    Pages 135-171

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb
Book Subtitle
Erfolgreiches Beziehungsmanagement im Business-to-Business
Authors
Copyright
2013
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-4283-8
DOI
10.1007/978-3-8349-4283-8
Softcover ISBN
978-3-8349-4282-1
Edition Number
5
Number of Pages
VIII, 237
Topics