Telefon-Fundraising

Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis

Authors: Steiner, Oliver

  • Spendensammlen per Telefon - ein Praxisleitfaden

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  • ISBN 978-3-8349-4099-5
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About this book

Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn mit diesem Instrument lassen sich die höchsten Effektivitätsraten bei der Spendergewinnung erzielen.  Allerdings besitzt die Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden für den Einsatz des Telefons im Fundraising  deckt alle relevanten Themenbereiche ab: Rechtsgrundlagen, Personal, Controlling, Technik, Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und Musterdialogen – eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage für die aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am Telefon. ​

About the authors

Oliver Steiner, Politologe und Betriebswirt (FH), verfügt über langjährige Managementerfahrungen im Telefon- und Direktmarketing, dem Fundraising und Database Marketing. Er erlangte umfassende Expertise in der Leitung von Teams im Telefon-Fundraising. Seit 2010 ist Oliver Steiner Fundraiser der Organisation Plasticontrol und berät darüber hinaus freiberuflich Non-Profit-Organisationen zum Thema Fundraising, insbesondere dem Telefon-Fundraising.

Table of contents (11 chapters)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Telefon-Fundraising
Book Subtitle
Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis
Authors
Copyright
2013
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-4099-5
DOI
10.1007/978-3-8349-4099-5
Hardcover ISBN
978-3-8349-4098-8
Edition Number
1
Number of Pages
XII, 163
Topics