Business-Impact-Management von Informationstechnologie im Unternehmen

Geschäftsprozessorientierte Planung, Steuerung und Kontrolle der IT

Authors: Oliver, Häusler

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  • ISBN 978-3-8349-3613-4
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About this book

Durch das Business-Impact-Management – die geschäftsprozessorientierte Planung, Steuerung und Kontrolle der IT – soll für die Unternehmensleitung die Möglichkeit geschaffen werden, auf einen Blick Probleme in der IT zu erkennen und insbesondere deren monetäre Auswirkungen zu bewerten.

Oliver Häusler stellt unterschiedliche Inhalte, Funktionen und Ziele sowie den aktu­ellen Stand des Business-Impact-Managements vor. Dabei ist das primäre Ziel die idealtypische Konstruktion eines Business-Impact-Management-Systems, das die Abbildung der Geschäftsprozesse auf ein Systems-Management sowie die Zuordnung von IT-Ressourcen, IT-Services und IT-Kosten zu den übergeordneten Geschäftsprozessen erlaubt.

Table of contents (6 chapters)

  • Grundlagen der Untersuchung

    Häusler, Oliver

    Pages 1-14

  • Business-Impact-Management

    Häusler, Oliver

    Pages 15-42

  • Vom Geschäftsprozess zum Service-Level-Management

    Häusler, Oliver

    Pages 43-70

  • Vom Service-Level-Management zum Systems-Management

    Häusler, Oliver

    Pages 71-109

  • Implementierungsprozess

    Häusler, Oliver

    Pages 111-161

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Bibliographic Information

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Book Title
Business-Impact-Management von Informationstechnologie im Unternehmen
Book Subtitle
Geschäftsprozessorientierte Planung, Steuerung und Kontrolle der IT
Authors
Copyright
2012
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
eBook ISBN
978-3-8349-3613-4
DOI
10.1007/978-3-8349-3613-4
Softcover ISBN
978-3-8349-3456-7
Edition Number
1
Number of Pages
XX, 191
Number of Illustrations and Tables
34 b/w illustrations
Topics