Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management

Neukundengewinnung durch Dialogkommunikation

Eine Analyse des Nutzungs- und Wirkungsverhaltens von Kommunikationsinstrumenten unter besonderer Berücksichtigung des Premiumsegments der Automobilwirtschaft

Authors: Heszler, Anna

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  • ISBN 978-3-8349-7168-5
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Für den Erhalt und den Ausbau von Marktanteilen können Unternehmen im Premiumsegment der Automobilwirtschaft auf verschiedene Kommunikationsinstrumente zurückgreifen, um mit potenziellen Neukunden in Kontakt zu treten und diese für die Marke und Produkte des Unternehmens zu gewinnen. Anna Liersch analysiert das Informations- und Entscheidungsverhalten von potenziellen Neukunden im Premiumsegment der Automobilwirtschaft unter dem Blickwinkel des Markenwechselverhaltens. Aufbauend auf ihren theoretischen und empirischen Erkenntnissen entwirft sie einen Dialogkommunikationsansatz zur Neukundengewinnung für die Premiumautomobilwirtschaft.

About the authors

Dr. Anna Liersch promovierte bei Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg am Lehrstuhl für Marketingmanagement an der HHL – Leipzig Graduate School of Management.

 

Table of contents (4 chapters)

  • Neukundenakquisition als Herausforderung für Premiumautomobilmarken

    Liersch, Anna

    Pages 1-21

  • Theoretische Grundlagen und Entwicklung des Bezugsrahmens

    Liersch, Anna

    Pages 22-103

  • Empirische Untersuchung

    Liersch, Anna

    Pages 104-196

  • Zusammenfassung und Ausblick

    Liersch, Anna

    Pages 197-219

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Bibliographic Information

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Book Title
Neukundengewinnung durch Dialogkommunikation
Book Subtitle
Eine Analyse des Nutzungs- und Wirkungsverhaltens von Kommunikationsinstrumenten unter besonderer Berücksichtigung des Premiumsegments der Automobilwirtschaft
Authors
Series Title
Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management
Copyright
2012
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
eBook ISBN
978-3-8349-7168-5
DOI
10.1007/978-3-8349-7168-5
Softcover ISBN
978-3-8349-3357-7
Edition Number
1
Number of Pages
XIX, 283
Number of Illustrations and Tables
32 b/w illustrations
Topics