Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation

Innovationserfolg im Dienstleistungssektor

Eine empirische Analyse unter Berücksichtigung des Dienstleistungsgrads

Authors: Boss, Jana

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Während im Produktbereich die Innovationsforschung bereits seit Jahren etabliert ist, blieb der Dienstleistungssektor weitgehend außen vor. Aber wie innovieren Dienstleistungsunternehmen? Welche Faktoren sind erfolgsentscheidend und welche Rolle spielt der Dienstleistungsanteil einer Innovation dabei? Jana Boss identifiziert diese Erfolgsmuster der Innovationsentwicklung im Dienstleistungssektor. Sie zeigt, dass Imitierbarkeit, Prozess und Commitment wesentliche Dimensionen bei der erfolgreichen Innovationsentwicklung sind und macht erstmals den Einfluss des Dienstleistungsanteils einer Innovation dabei transparent.

About the authors

Dr. Jana Boss promovierte bei Prof. Dr. Holger Ernst am Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement an der WHU – Otto Beisheim School of Management in Vallendar.

Table of contents (16 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Innovationserfolg im Dienstleistungssektor
Book Subtitle
Eine empirische Analyse unter Berücksichtigung des Dienstleistungsgrads
Authors
Series Title
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
Series Volume
63
Copyright
2011
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-6220-1
DOI
10.1007/978-3-8349-6220-1
Softcover ISBN
978-3-8349-2934-1
Edition Number
1
Number of Pages
XXV, 306
Number of Illustrations and Tables
17 b/w illustrations
Topics