Basler Schriften zum Marketing

Kommunikationscontrolling in Verbindung mit Zielgrößen des Markenwertes

Eine methodische Herangehensweise und Prüfung an einem Fallbeispiel

Authors: Pfefferkorn, Eva Julia

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Vor dem Hintergrund des zunehmenden Wettbewerbsdruckes sowie knapper Marketingbudgets nimmt die Notwendigkeit des Nachweises der Kommunikationseffektivität und -effizienz stetig zu. Das Kommunikationsmanagement ist daher durch ein systematisches Controlling zu unterstützen. Eva Julia Pfefferkorn entwickelt einen Ansatz des integrierten, markenwertbezogenen Kommunikationscontrolling, der den Wertbeitrag von kommunikativen Aktivitäten sowohl isoliert als auch integriert zu erfassen und zu quantifizieren vermag. Auf Basis empirischer Ergebnisse an einem Fallbeispiel leitet die Autorin Handlungsempfehlungen ab und zeigt exemplarisch auf, wie sich der Ansatz zur Unterstützung eines professionellen Kommunikationsmanagements nutzen lässt.

About the authors

Dr. Eva Julia Pfefferkorn ist wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Universität Basel, Abteilung für Marketing und Unternehmensführung (Prof. Dr. Manfred Bruhn).

Table of contents (6 chapters)

  • Kommunikationscontrolling als zentrale Herausforderung des Kommunikationsmanagements

    Pfefferkorn, Eva Julia

    Pages 1-25

  • Kritische Würdigung des Stands der Forschung von Kommunikationscontrollingansätzen

    Pfefferkorn, Eva Julia

    Pages 27-85

  • Entwicklung eines integrierten, markenwertbezogenen Kommunikationscontrollingansatzes

    Pfefferkorn, Eva Julia

    Pages 87-149

  • Empirische Überprüfung des integrierten, markenwertbezogenen Kommunikationscontrollingansatzes

    Pfefferkorn, Eva Julia

    Pages 151-238

  • Implikationen für ein systematisches Kommunikationsmanagement

    Pfefferkorn, Eva Julia

    Pages 239-304

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Bibliographic Information

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Book Title
Kommunikationscontrolling in Verbindung mit Zielgrößen des Markenwertes
Book Subtitle
Eine methodische Herangehensweise und Prüfung an einem Fallbeispiel
Authors
Series Title
Basler Schriften zum Marketing
Series Volume
25
Copyright
2009
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-8389-3
DOI
10.1007/978-3-8349-8389-3
Softcover ISBN
978-3-8349-1950-2
Edition Number
1
Number of Pages
XXIV, 374
Number of Illustrations and Tables
99 b/w illustrations
Topics