Interaktives Marketing

Die Bedeutung der Emotionen beim Besuch von Online-Shops

Messung, Determinanten und Wirkungen

Authors: Mau, Gunnar

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  • ISBN 978-3-8349-8311-4
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About this book

Emotionen haben großen Einfluss auf das Konsumentenverhalten und die Kaufentscheidungen. Das gilt auch für Online-Shops. Gunnar Mau untersucht folgende Fragenstellungen: Wie nimmt die Gestaltung des Online-Shops Einfluss auf die erlebten Emotionen? Wie hängen Emotionen, Kaufentscheidungen und Verhalten während des Surfprozesses zusammen? Welche Wirkungen haben die während des Besuchs des Online-Shops erlebten Emotionen auf das Ladenimage?

About the authors

Dr. Gunnar Mau studierte Psychologie und promovierte in Betriebswirtschaftslehre. Er ist geschäftsführender Gesellschafter von Shoppermetrics (Hamburg).

Table of contents (6 chapters)

  • Einleitung

    Mau, Gunnar

    Pages 1-6

  • Emotionen und Online-Shops

    Mau, Gunnar

    Pages 7-47

  • Modell der Ursachen und Wirkungen von Emotionen beim Surfen in Online-Shops

    Mau, Gunnar

    Pages 48-86

  • Die Messung kaufbegleitender Emotionen

    Mau, Gunnar

    Pages 87-101

  • Eine empirische Studie zu Ursachen und Wirkungen von Emotionen beim Surfen in Online-Shops

    Mau, Gunnar

    Pages 102-188

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Die Bedeutung der Emotionen beim Besuch von Online-Shops
Book Subtitle
Messung, Determinanten und Wirkungen
Authors
Series Title
Interaktives Marketing
Copyright
2009
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-8311-4
DOI
10.1007/978-3-8349-8311-4
Softcover ISBN
978-3-8349-1683-9
Edition Number
1
Number of Pages
XV, 230
Number of Illustrations and Tables
27 b/w illustrations
Topics