Integration der Vertriebswege

Herausforderung im dynamischen Retail Banking

Authors: Keck, Markus, Hahn, Marco

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About this book

Rasanter technischer Fortschritt, mengengetriebenes Absatzpotenzial, eine steigende Kundenvolatilität und zunehmender Wettbewerbsdruck machen das Retail Banking zu einem überaus dynamischen Geschäftsfeld. Die Auswahl und Nutzung verschiedener Absatzwege wie Filiale, Internet, Selbstbedienungsbereich, mobile Endgeräte sowie deren notwendige Gewichtung und Positionierung in der Gesamtbankstrategie ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im Retail Banking.

In dem vorliegenden Buch analysieren die Autoren die Besonderheiten verschiedener Vertriebswege und neue technologische Entwicklungen im deutschen Retail Markt. Unter Berücksichtigung der zunehmenden Komplexität des Retail Bankings leiten sie Beispiele und Handlungsempfehlungen ab für

die strategische Planung von Vertriebswegen,
das operative Management der Vertriebswege und
die konsequente und systematische Integration des Multi Channel-Vertriebs in das strategische Management einer Bank.

Der Leser findet einen neuartigen und effektiven Ansatz zur Auswahl und Positionierung eines optimierten Vertriebskanal-Portfolios und damit einen Lösungsansatz zur Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit im Retail Banking.

Markus Keck verantwortet als Abteilungsdirektor das Trust- & SB-Business bei der Commerzbank AG, Frankfurt am Main.

Marco Hahn ist Senior Projekt Manager im Private Banking COO. bei Credit Suisse, Zürich.

About the authors

Markus Keck ist Abteilungsdirektor Trust und SB-Business bei der Commerzbank AG in Frankfurt / Main. Marco Hahn ist Senior Projekt Manager im Private Banking COO. bei Credit Suisse, Zürich.

Reviews

"'Integration der Vertriebswege' behandelt auf gehobenem Niveau die Thematik der Erstellung optimierter Vertriebswege." boerse.de-Magazin, 15.06.2007

Table of contents (6 chapters)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Integration der Vertriebswege
Book Subtitle
Herausforderung im dynamischen Retail Banking
Authors
Copyright
2006
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-9233-8
DOI
10.1007/978-3-8349-9233-8
Hardcover ISBN
978-3-8349-0112-5
Edition Number
1
Number of Pages
288
Topics