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Führen von IT-Service-Unternehmen

Zukunft erfolgreich gestalten

  • Book
  • © 2007

Overview

Authors:
  1. Kay P. Hradilak
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  • Praktische Handlungsempfehlungen für die Zukunft Ihres Servicegeschäftes

Part of the book series: Edition CIO (EDCIO)

  • 2122 Accesses

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Table of contents (4 chapters)

  1. Front Matter

    Pages i-xiii
    Download chapter PDF

  2. Brechen Sie aus Ihren Überzeugungen aus

    Pages 1-3

  3. IT — eine Industrie hat sich normalisiert

    Pages 5-24

  4. Werden Sie ein Engineering-Unternehmen

    Pages 25-141

  5. Ausblick: Werden Sie Servicearchitekt und Utility Engineer

    Pages 143-149

  6. Back Matter

    Pages 151-163
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Keywords

About this book

Die IT-Service-Branche befindet sich seit fünf Jahren in einem Zustand der Krise. Wie auch andere Branchen ist sie mit schrumpfenden Projektgrößen und sinkenden Preisen konfrontiert. Können, das vor wenigen Jahren noch Spitze war, ist nunmehr zu einer "Commodity" geworden. Dieses Buch handelt davon, wie diese Krise aus eigener Kraft überwunden werden kann.
Service- und Vertriebsmanager nicht nur der IT-Branche werden sensibilisiert, dass die ertragreiche Zukunft von Serviceunternehmen nicht von ihrer Größe, sondern von ihrem Service Design und ihrer Engineering-Stärke abhängt: In Zukunft werden nicht einfach die größten Unternehmen den größten Erfolg haben, sondern die Unternehmen, die über die meisten Topkräfte sowohl hinsichtlich Servicevertrieb, Projektmanagement als auch Technologiekönnen verfügen.
Diese Wege aus der Krise werden von einem Praktiker für Praktiker als konkrete Handlungsempfehlungen für die einzelnen Unternehmensbereiche, wie zum Beispiel Vertrieb, Produktentwicklung, Personal und Management, beschrieben.

Reviews

"Ich würde mir wünschen, dass dieses Buch von Kay P. Hradilak von vielen führenden Köpfen der deutschen IT-Szene gelesen wird. Seine Thesen sind Wahrheit und nichts als die Wahrheit!"
channelpartner, 11/2007

"Das Buch ist ein wertvoller Ratgeber für jedes IT-Service-Unternehmen."
www.business-wissen.de, 16.03.2007

"[Das Buch] beschränkt sich nicht allein auf das Management dezidiert selbstständiger Organisationen. Der konventionell als Abteilungsleiter im Unternehmen eingebettete IT-Leiter profitiert ebenso von diesem Buch, denn die Fragen und Anforderungen der Gestaltung von IT-Service betreffen ihn in gleicher Weise. Erfreulich für beide, den selbstständigen, wie den angestellten Service Manager: Mit gut 160 Seiten Umfang nagt das Buch nicht allzu sehr am knappen Zeitbudget des Lesers – und es bietet sehr konkreten Gegenwert dafür!"
Der EDV-Leiter 1/2007

About the author

Dr. Kay P. Hradilak verfügt über langjährige Erfahrung im Aufbau von innovativem Servicegeschäft.

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