Smart Energy

Von der reaktiven Kundenverwaltung zum proaktiven Kundenmanagement

Authors: Aichele, Christian

  • Energieunternehmen bietet Smart Energy neue Möglichkeiten zur proaktiven Kundenbindung - Grundlagen und Praxisberichte

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About this book

In den nächsten 10-15 Jahren werden ca. 40-45 Millionen digitaler Zähler alleine für Strom in deutschen Haushalten eingebaut. Diese sogenannten Smart Meter ermitteln sekundengenau die Verbrauchs- und Leistungswerte und melden sie an das Energieunternehmen. Für die Unternehmen bietet sich die Möglichkeit, die Effizienz ihrer Geschäftsprozesse zu erhöhen. Aber auch im Wettbewerb um Kunden können die Unternehmen aufgrund dieser Entwicklung wirkliche Mehrwerte zur Verfügung stellen. So kann sich die Vision erfüllen, dass sich selbst steuernde Netzwerke (sogenannte Smart Grids) dezentral erzeugte regenerative Energien zum richtigen Zeitpunkt in der richtigen Menge zur Verfügung stellen. Der Kunde wandelt sich zum Verbraucher und Erzeuger in einer Person (sogenannte prosumers = produce and consume energy).

About the authors

Prof. Dr. Christian Aichele lehrt Wirtschaftsinformatik an der University of Applied Sciences Kaiserslautern und führt seit über 20 Jahren Beratungs- und IT Projekte insbesondere in der Energiewirtschaft durch.

Table of contents (9 chapters)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Smart Energy
Book Subtitle
Von der reaktiven Kundenverwaltung zum proaktiven Kundenmanagement
Authors
Copyright
2012
Publisher
Vieweg+Teubner Verlag
Copyright Holder
Vieweg+Teubner Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
eBook ISBN
978-3-8348-1981-9
DOI
10.1007/978-3-8348-1981-9
Softcover ISBN
978-3-8348-1570-5
Edition Number
1
Number of Pages
XXIII, 273
Number of Illustrations and Tables
139 b/w illustrations
Topics