Overview
- Praktische Handlungsempfehlungen
- Tipps und Tricks für die Zukunft Ihres Servicegeschäftes
- Von einem Praktiker für Praktiker
Part of the book series: Edition CIO (EDCIO)
Access this book
Tax calculation will be finalised at checkout
Other ways to access
Table of contents (4 chapters)
Keywords
About this book
Manager nicht nur der IT-Branche werden dafür sensibilisiert, dass die ertragreiche Zukunft von Serviceunternehmen nicht von ihrer Größe, sondern von ihrem Service Design und ihrer Engineeringstärke abhängt: In Zukunft werden nicht einfach die größten Unternehmen den größten Erfolg haben, sondern die Unternehmen, die über die meisten Topkräfte hinsichtlich Servicevertrieb, Projektmanagement und Technologiekönnen verfügen.
Diese Chancen werden von einem Praktiker für Praktiker als konkrete Handlungsempfehlungen für die einzelnen Unternehmensbereiche, wie zum Beispiel Vertrieb, Produktentwicklung, Personal und Management, beschrieben.
Reviews
"Ich würde mir wünschen, dass dieses Buch von Kay P. Hradilak von vielen führenden Köpfen der deutschen IT-Szene gelesen wird. Seine Thesen sind Wahrheit und nichts als die Wahrheit!"
channelpartner, 11/2007
"Das Buch ist ein wertvoller Ratgeber für jedes IT-Service-Unternehmen."
www.business-wissen.de, 16.03.2007
"[Das Buch] beschränkt sich nicht allein auf das Management dezidiert selbstständiger Organisationen. Der konventionell als Abteilungsleiter im Unternehmen eingebettete IT-Leiter profitiert ebenso von diesem Buch, denn die Fragen und Anforderungen der Gestaltung von IT-Service betreffen ihn in gleicher Weise. Erfreulich für beide, den selbstständigen, wie den angestellten Service Manager: Mit gut 160 Seiten Umfang nagt das Buch nicht allzu sehr am knappen Zeitbudget des Lesers – und es bietet sehr konkreten Gegenwert dafür!"
Der EDV-Leiter 1/2007
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Führen von IT-Service-Unternehmen
Book Subtitle: Zukunft erfolgreich gestalten
Authors: Kay P. Hradilak
Series Title: Edition CIO
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8348-9938-5
Publisher: Vieweg+Teubner Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Computer Science and Engineering (German Language)
Copyright Information: Vieweg+Teubner Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2011
Hardcover ISBN: 978-3-8348-1518-7Published: 13 January 2011
Softcover ISBN: 978-3-8348-2622-0Published: 16 October 2012
eBook ISBN: 978-3-8348-9938-5Published: 04 February 2011
Series ISSN: 2522-0578
Series E-ISSN: 2522-0586
Edition Number: 2
Number of Pages: XVII, 174
Number of Illustrations: 12 b/w illustrations
Topics: Management of Computing and Information Systems, Information Systems Applications (incl. Internet)