Implementierung innovativer Dienstleistungsmarken

1. Front Matter

   Pages I-XXIV

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2. Marken als Instrument zur Profilierung innovativer Dienstleistungen

   • Jan Wieseke

   Pages 1-15

3. Ausgewählte Rahmenbedingungen von innovativen Dienstleistungsmarken

   • Jan Wieseke

   Pages 16-44

4. Der Untersuchungskontext der vorliegenden Arbeit

   • Jan Wieseke

   Pages 45-58

5. Die theoriegeleitete Modellentwicklung zur Analyse der Implementierung einer innovativen Dienstleistungsmarke

   • Jan Wieseke

   Pages 59-173

6. Die Konzeption einer empirischen Untersuchung zur Erforschung der Erfolgsfaktoren der Implementierung innovativer Dienstleistungsmarken

   • Jan Wieseke

   Pages 174-186

7. Erfolgsfaktoren der Implementierung innovativer Dienstleistungsmarken im Spiegel empirischer Befunde

   • Jan Wieseke

   Pages 187-265

8. Aus den Untersuchungsbefunden resultierende Konsequenzen

   • Jan Wieseke

   Pages 266-297

9. Zusammenfassung und Ausblick

   • Jan Wieseke

   Pages 298-302

10. Literaturverzeichnis

    • Jan Wieseke

    Pages 303-350

11. Anhang

    • Jan Wieseke

    Pages 351-433

Eine erfolgreiche Markenpolitik zählt zweifellos zu den herausragenden strategischen Erfolgsfaktoren von Dienstleistungsanbietern. Dieses gilt besonders dann, wenn es sich um innovative Dienstleistungsmarken handelt, die in einem Absatzsystem lanciert werden sollen, bei dem der Anbieter auf die Mitwirkung zahlreicher Absatzmittler angewiesen ist.

Auf der Basis ausgewählter theoretischer Konzepte und einer umfangreichen metaanalytischen Zusammenführung bisheriger Forschungsergebnisse aus verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen entwickelt Jan Wieseke ein Erfolgsfaktorenmodell zur Implementierung innovativer Dienstleistungsmarken. Mit Hilfe einer großangelegten Mehrebenenuntersuchung erfolgt eine empirische Überprüfung seines Modells am Beispiel einer realen Markenimplementierung. Die gewonnenen Erkenntnisse werden anschließend in konkrete Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis übersetzt; so wird u.a. eine umfassende Implementierungsscorecard entworfen.

• Absatzmittler
• Dienstleistungen
• Dienstleistungsmarketing
• Erfolgsfaktor
• Erfolgsfaktoren
• Markenmanagement
• Markenpolitik
• Mehrebenenanalysen
• Suchmaschinenmarketing (SEM)
• Tourismusmarketing

Dr. Jan Wieseke ist wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Michael Lingenfelder am Lehrstuhl für Marketing und Handelsbetriebslehre der Universität Marburg.

Policies and ethics