Marktorientiertes Management

Globales Marketing im Dienstleistungssektor

Determinanten — Ansatzpunkte — Erfolgsträchtigkeit

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Die Globalisierung von Märkten und Branchen zeichnet dafür verantwortlich, dass Dienstleistungsanbieter zunehmend in länderübergreifenden Wettbewerbsarenen antreten müssen. Um Wettbewerbsvorteile aufzubauen und zu sichern, sind entsprechend abgestimmte Management- und Marketingkonzepte erforderlich. Eine Schlüsselstellung nimmt dabei das globale Marketing ein. Auf der Basis eines interdisziplinären Ansatzes, in den ausgewählte Konzepte und theoretische Konstrukte aus der verhaltenswissenschaftlichen und der volks- und betriebswirtschaftlichen Forschung einfließen, erarbeitet Thomas Reis Determinanten, Ansatzpunkte und Erfolgsträchtigkeit eines globalen Marketing. Der Autor berücksichtigt dabei auch personalpolitische sowie unternehmenskulturbezogene Aspekte einer erfolgreichen Implementierung des globalen Marketing und leitet empirisch fundierte Handlungsempfehlungen zur Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen ab.

About the authors

Dr. Thomas Reis war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Michael Lingenfelder am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Handelsbetriebslehre, der Universität Marburg. Er ist als selbstständiger Unternehmensberater in Spanien und Portugal tätig.

Table of contents (6 chapters)

  • Globales Marketing im Kontext der Internationalisierungsentscheidung von Dienstleistungsunternehmen

    Reis, Thomas

    Pages 1-10

  • Die Dienstleistung als Absatzobjekt eines globalen Marketing von Hotelunternehmen

    Reis, Thomas

    Pages 11-49

  • Globales Marketing für Hotelunternehmen aus konzeptioneller und theoretischer Sicht

    Reis, Thomas

    Pages 50-147

  • Die Konzeption einer empirischen Untersuchung zur Erfassung von Determinanten, Ansatzpunkten und Erfolgsträchtigkeit eines globalen Marketing in der Hotellerie

    Reis, Thomas

    Pages 148-155

  • Globales Marketing in der Hotellerie im Spiegel empirischer Befunde

    Reis, Thomas

    Pages 156-201

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Bibliographic Information

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Book Title
Globales Marketing im Dienstleistungssektor
Book Subtitle
Determinanten — Ansatzpunkte — Erfolgsträchtigkeit
Series Title
Marktorientiertes Management
Copyright
1999
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-663-08531-7
DOI
10.1007/978-3-663-08531-7
Softcover ISBN
978-3-8244-7076-1
Edition Number
1
Number of Pages
XXI, 242
Number of Illustrations and Tables
2 b/w illustrations
Topics