Entscheidungs- und Organisationstheorie

Die Einführung neuer Softwaresysteme

Erfolgsfaktoren und Hemmnisse

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Aufgrund ihres Funktionsumfanges werden Softwaresysteme immer komplexer und sind immer schwerer zu berrschen. Bei Projekten zur Einführung neuer Softwaresysteme liegen Kosten und Dauer durchschnittlich doppelt so hoch wie geplant; dennoch wird nur ein Teil der geforderten Funktionen geliefert. Wilma Heim analysiert die Ursachen der hohen Misserfolgsquote aus der Sicht der Organisations- und Entscheidungstheorie. Sie untersucht, wie betriebliche Organisationen auf ein Softwareprojekt reagieren, das de facto wie eine Systemstörung auf bisherige Arbeitsabläufe wirkt. Durch die Übertragung von Verhaltensweisen physikalischer Systeme auf betriebliche Systeme und durch die Berücksichtigung von Aspekten der Fuzzy-Mengen-Theorie zeigt die Autorin, dass die mit einem Softwareprojekt verbundenen Organisationsveränderungen zwangsläufig zu Problemen führen. Hinzu kommen Hemmnisse beim Wissenstransfer zwischen Anwendern und Softwareentwickler. Die Untersuchung zeigt, wie auftretende Probleme unter Berücksichtigung der aufgezeigten Wirkungszusammenhänge rechtzeitig erkannt und besser gehandhabt und wie Risiken minimiert werden können.

About the authors

Dr. Wilma Heim, Dipl-Math., ist Inhaberin der Managementberatung Heim Consult in Bottrop. Sie promovierte 1999 bei Professor Dr. Egbert Kahle, Universität Lüneburg.

Table of contents (11 chapters)

  • Problemstellung

    Heim, Wilma

    Pages 1-25

  • Aussagen der betriebswirtschaftlichen Systemtheorie als Erklärungsgrundlage

    Heim, Wilma

    Pages 27-51

  • Organisationsveränderungen durch Softwareprojekte

    Heim, Wilma

    Pages 52-65

  • Hemmnisse beim Wissenstransfer

    Heim, Wilma

    Pages 66-98

  • Überraschungen nach der Entscheidung

    Heim, Wilma

    Pages 99-104

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Die Einführung neuer Softwaresysteme
Book Subtitle
Erfolgsfaktoren und Hemmnisse
Series Title
Entscheidungs- und Organisationstheorie
Copyright
1999
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-663-08382-5
DOI
10.1007/978-3-663-08382-5
Softcover ISBN
978-3-8244-0488-9
Edition Number
1
Number of Pages
XVII, 207
Number of Illustrations and Tables
8 b/w illustrations
Topics