Effektivität in der Online-Kommunikation

1. Front Matter

   Pages I-XX

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2. Einführung

   • Alexander Kolano

   Pages 1-19

3. Theoretische Grundlagen zur Untersuchung der Effektivität von Kommunikationsmaßnahmen

   • Alexander Kolano

   Pages 20-77

4. Theoretische Grundlagen zur Untersuchung der Effektivität von Kommunikationsmaßnahmen mithilfe von Customer-Online-Journeys

   • Alexander Kolano

   Pages 78-118

5. Empirische Untersuchung

   • Alexander Kolano

   Pages 119-163

6. Schlussbetrachtung

   • Alexander Kolano

   Pages 164-175

7. Back Matter

   Pages 177-196

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Alexander Kolano analysiert kanalübergreifende Effekte von Online-Kommunikationsmaßnahmen und verknüpft dabei verhaltenswissenschaftliche, entscheidungsorientierte und systemtheoretische Erklärungsansätze. Auf der Grundlage eines theoriegeleiteten Bezugsrahmens untersucht er anhand sekundärstatistisch verfügbarer Clickstream-Daten mit Hilfe von Logit-Modellen ein umfassendes Hypothesengerüst. Aus den Ergebnissen der Untersuchung leitet der Autor Implikationen für die Verbesserung der Effektivität von Maßnahmen der Online-Kommunikation ab.

• Clickstream-Daten
• Logit-Modelle
• Kommunikationswirkung
• Kommunikationserfolg
• Kaufentscheidungsprozesse
• Logit-Choice-Modelle

“… stellt klassische Begrifflichkeiten, Konzepte und Wirkungsmechanismen der Marketingkommunikation dar und zeigt die Besonderheiten, Möglichkeiten und Formen des Online-Marketings auf. Die Lektüre des Buches ist somit sowohl dem interessierten Marketingpraktiker als auch Wissenschaftlern, die im Bereich der Online-Kommunikation forschen und lehren zu empfehlen.” (Transfer, Jg. 63, Heft 4, Dezember 2017)

• SVI-Stiftungslehrstuhl für Marketing, HHL Leipzig Graduate School of Management, Leipzig, Germany

  Alexander Kolano

Dr. Alexander Kolano promovierte bei Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg am SVI-Stiftungslehrstuhl für Marketing an der HHL Leipzig Graduate School of Management.

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