Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management

Effektivität in der Online-Kommunikation

Eine Untersuchung von Customer-Online-Journeys

Authors: Kolano, Alexander

  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie

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  • ISBN 978-3-658-17568-9
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  • Due: April 21, 2017
  • ISBN 978-3-658-17567-2
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About this book

Alexander Kolano analysiert kanalübergreifende Effekte von Online-Kommunikationsmaßnahmen und verknüpft dabei verhaltenswissenschaftliche, entscheidungsorientierte und systemtheoretische Erklärungsansätze. Auf der Grundlage eines theoriegeleiteten Bezugsrahmens untersucht er anhand sekundärstatistisch verfügbarer Clickstream-Daten mit Hilfe von Logit-Modellen ein umfassendes Hypothesengerüst. Aus den Ergebnissen der Untersuchung leitet der Autor Implikationen für die Verbesserung der Effektivität von Maßnahmen der Online-Kommunikation ab.

About the authors

Dr. Alexander Kolano promovierte bei Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg am SVI-Stiftungslehrstuhl für Marketing an der HHL Leipzig Graduate School of Management.

Table of contents (5 chapters)

  • Einführung

    Kolano, Alexander

    Pages 1-19

  • Theoretische Grundlagen zur Untersuchung der Effektivität von Kommunikationsmaßnahmen

    Kolano, Alexander

    Pages 20-77

  • Theoretische Grundlagen zur Untersuchung der Effektivität von Kommunikationsmaßnahmen mithilfe von Customer-Online-Journeys

    Kolano, Alexander

    Pages 78-118

  • Empirische Untersuchung

    Kolano, Alexander

    Pages 119-163

  • Schlussbetrachtung

    Kolano, Alexander

    Pages 164-175

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Bibliographic Information

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Book Title
Effektivität in der Online-Kommunikation
Book Subtitle
Eine Untersuchung von Customer-Online-Journeys
Authors
Series Title
Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management
Copyright
2017
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
eBook ISBN
978-3-658-17568-9
DOI
10.1007/978-3-658-17568-9
Softcover ISBN
978-3-658-17567-2
Edition Number
1
Number of Pages
XX, 196
Number of Illustrations and Tables
39 b/w illustrations
Topics