Overview
Lassen Sie sich die Markenführung nicht aus der Hand nehmen!
Zeigt auf, wie Sie Anregungen, Wünsche und Ideen der aktiven Brand-Community aufnehmen und in die Entscheidungsprozesse des Managements integrieren können
Mit zahlreichen Fallbeispielen
Erfolgreiches Branding im digitalen Zeitalter
On- und offline-übergreifender Markenführungsansatz
Includes supplementary material: sn.pub/extras
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Table of contents (11 chapters)
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Front Matter
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Grundlagen und Rahmenbedingungen der digitalen Markenführung
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Front Matter
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Handlungsfelder und Umsetzung der digitalen Markenführung
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Front Matter
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Back Matter
Keywords
About this book
Dieses Buch verfolgt einen ganzheitlichen, on- und offline-übergreifenden Markenführungsansatz und erläutert, warum die Verantwortung für eine langfristige und werthaltige Entwicklung der Marke bei den Entscheidern im Unternehmen bleibt. Das Konzept der Markenführung hat sich durch die Digitalisierung grundlegend geändert. Um Marken erfolgreich zu führen, müssen neue, digitale Gestaltungsfelder genutzt werden. Die Marke kann heute viel schneller, innovativer und persönlicher agieren. Dabei gilt es, Anregungen, Wünsche und Ideen der aktiven Brand-Community aufzunehmen und in die Entscheidungsprozesse des Managements zu integrieren. Wie das gelingen kann, wird anhand von Beispielen und konkreten Case Studys erläutert. Durch eine integrative Markenführung wird im Idealfall eines erreicht: (Digital) Customer Delight!
Vor diesem Hintergrund sind die folgenden Handlungsfelder auszugestalten:
Customer-Experience-Management
Customer-Engagement und User-Generated Content
Content-Marketing
Rating- und Review-Management
Influencer-Marketing
Eco-Systems
Sharing Economy
Prof. Dr. Holger J. Schmidt, Hochschule Koblenz
Lesen, lernen, loslegen. Ralf T. Kreutzer und Karl-Heinz Land zeigen, wie man im digitalen Zeitalter Marken richtig führt.
Prof. Dr. Karsten Kilian, Markenlexikon.com
Reviews
“… Das Buch liefert für den Praktiker eine Vielzahl von Anregungen und Denkanstöße für die Umsetzung der digitalen Markenführung in dem eigenen Unternehmen … Insgesamt liegt jedoch ein Buch vor, das eine aktuelle, interessante und anregende Tour d'Horizon zum Thema digitale Markenführung ermöglicht und die vielseitigen Facetten einer digitalen Markenführung aufzeigt und Lösungsansätze skizziert.” (Prof. Dr. Wolfgang Fuchs, in: MedienWirtschaft, Jg. 15, Heft 1, 2018)
“... Mit der Unterstützung zahlreicher Gastbeiträge erläutern die beiden Experten anschaulich und mit hilfreichen Praxisbeispielen, wie Unternehmen von Kunden wahrgenommen werden und welche Möglichkeiten es gibt, um diese Wahrnehmung bestmöglich zu steuern, damit der Kunde ein positives Gefühl mit der Marke verbindet. Die Autoren schaffen es dabei, die aktuellen Trends und Diskussionen rund um das Thema Markenführung informativ sowie umfassend aufzubereiten.” (email-marketing-forum.de, September 2017) “Lesen, lernen, loslegen. Ralf T. Kreutzer und Karl-Heinz Land zeigen, wie man im digitalen Zeitalter Marken richtig führt.” (Prof. Dr. Karsten Kilian, Markenlexikon.com)
“Das Thema ‚Digitale Markenführung‘ ist hochaktuell und stellt Markenverantwortliche vor enorme Herausforderungen – daher kommt dieses Buch zur rechten Zeit. Der hier vorgestellte ganzheitliche Markenführungsansatz liefert intelligente Antworten auf drängende Fragen und anschauliche Beispiele zur erfolgreichen Markenführung in Zeiten des digitalen Darwinismus. Dieses Buch sollte Pflichtlektüre für alle sein, die mit Markenführung zu tun haben.” (Uwe Munzinger, Sasserath Munzinger Plus GmbH, Berlin)
“Ein wichtiges Buch, das interessante Fragen aufwirft und neue Perspektiven auf die digitale Markenführung ermöglicht. Die relevanten Handlungsfelder werden fundiert und praxisnah diskutiert.” (Prof. Dr. Holger J. Schmidt, Hochschule Koblenz)“Schon immer ist der Wandel ein systemimmanenter Bestandteil von Marketing und Markenführung. Doch noch nie war der Wandel so grundsätzlich, so schnell und in seinen Auswirkungen so nachhaltig wie heute. Die Anforderungen an das Management sind komplex geworden und altes Erfahrungswissen ist zunehmend entwertet. Das digitale Zeitalter erfordert in der gesamten Markenführung ein grundlegend neues Bewusstsein, radikal veränderte Herangehensweisen, das Verständnis anderer, bisher unbekannter Gesetzmäßigkeiten sowie neue Formen der bereichsübergreifenden integrativen Zusammenarbeit – und das bei immer kürzeren Entscheidungszyklen. Die beiden im Digitalisierungsumfeld besonders erfahrenen und anerkannten Experten Kreutzer / Land legen mit der „Digitale Markenführung“ ein beeindruckendes Grundlagenwerk vor, das nicht nur durch den leicht verständlichen Über- und Einblick in alle relevanten Medien, Anwendungen und Prozesse begeistert, sondern insbesondere durch seine überzeugenden Handlungsleitlinien und -empfehlungen für ein integriertes Markenmanagement über alle Disziplinen – inhaltlich ein Meilenstein in der Weiterentwicklung des Marketing.“ (Prof. Dr. Wolfgang Merkle BiTS, Business and Information Technology School Hamburg, Präsident Marketing Club Hamburg)
Authors and Affiliations
About the authors
Karl-Heinz Land ist Digital Darwinist & Evangelist bei der neuland GmbH & Co. KG. Er gilt als Visionär und berät Unternehmen in Fragen der digitalen Transformation mit den Schwerpunkten Social Media, Mobile, Big Data, e-Commerce. Karl-Heinz Land war über 25 Jahre in verschiedenen Managementpositionen, u. a. bei Oracle, BusinessObjects, Microstrategy, GrandCentrix, VoiceObjects, tätig.
Bibliographic Information
Book Title: Digitale Markenführung
Book Subtitle: Digital Branding im Zeitalter des digitalen Darwinismus. Das Think!Book
Authors: Ralf T. Kreutzer, Karl-Heinz Land
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-08547-6
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017
Softcover ISBN: 978-3-658-08546-9Published: 25 April 2017
eBook ISBN: 978-3-658-08547-6Published: 11 April 2017
Edition Number: 1
Number of Pages: XXII, 310
Number of Illustrations: 99 b/w illustrations, 6 illustrations in colour
Topics: Marketing