Dienstleistungsmodellierung 2014

Vom Servicemodell zum Anwendungssystem

Editors: Thomas, Oliver, Nüttgens, Markus (Hrsg.)

  • Neues zur Dienstleistungsmodellierung

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About this book

Oliver Thomas und Markus Nüttgens stellen mit ihren beitragenden Autoren aktuelle und innovative Methoden und Werkzeuge zur Modellierung von Dienstleistungen vor, die zur Verbesserung von industriellen Produkten und hybriden Leistungsbündeln beitragen können. Die Servicemodelle können zur Implementierung unterstützender Anwendungssysteme verwendet werden. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Leistungsfähigkeit und praktische Umsetzbarkeit der Dienstleistungsmodellierung.

About the authors

Univ.-Prof. Dr. Oliver Thomas ist Inhaber des Lehrstuhls für Informationsmanagement und Wirtschaftsinformatik sowie Mitglied des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften an der Universität Osnabrück. Univ.-Prof. Dr. Markus Nüttgens ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftliche Standardsoftware und Informationsmanagement an der Universität Hamburg.

Table of contents (14 chapters)

  • Modularisierung von Dienstleistungen – Methodische Unterstützung durch matrix-basierte Ansätze

    Dörbecker, Regine (et al.)

    Pages 2-18

  • Der Produktzustand als Basis für die Entwicklung produktnaher Dienstleistungen

    Knoke, Benjamin (et al.)

    Pages 19-32

  • Modellierung und Simulation von wissensintensiven Dienstleistungssystemen mit Design Structure Matrizen

    Petz, Andreas (et al.)

    Pages 33-52

  • Integrationsansatz zum konzeptionellen Design von Product-Service Systems

    Özcan, Deniz (et al.)

    Pages 54-75

  • Konfiguration von Dienstleistungen – Ein Ansatz zur Verbindung von Geschäftsprozessen mit Dienstleistungsmodellen

    Klingner, Stephan (et al.)

    Pages 76-96

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Bibliographic Information

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Book Title
Dienstleistungsmodellierung 2014
Book Subtitle
Vom Servicemodell zum Anwendungssystem
Editors
  • Oliver Thomas
  • Markus Nüttgens
Copyright
2014
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-06891-2
DOI
10.1007/978-3-658-06891-2
Hardcover ISBN
978-3-658-06890-5
Edition Number
1
Number of Pages
XVII, 292
Number of Illustrations and Tables
84 b/w illustrations
Topics