Kundenkommunikation bei Events

Interaktion planen und erfolgreich umsetzen

Authors: Müller, Sandra

  • Unentbehrlicher Leitfaden für Eventplaner und Kommunikationsmanager
  • ​Herausforderungen im Eventalltag von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung lösen
  • Mit Arbeitsfragen, Selbsttests, Praxistipps und Checklisten für den Eventerfolg
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About this book

​Dieses Buch befasst sich mit der Kommunikation, die bei Kundenevents zwischen Unternehmen und Teilnehmern stattfindet und liefert konkrete Anleitungen für die Erstellung, Beurteilung und Weiterentwicklung von Eventkonzepten. Die Autorin thematisiert anhand von fünf Fallbeispielen Events aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen mit eigenständigen Formaten. Sie schildert, welche zwischenmenschlichen Erlebnisse bei Events unabhängig von handwerklich machbaren Spezial- und Überraschungseffekten bei den Teilnehmern tatsächlich eine positive Resonanz auslösen und was planbar ist. Kommunikationsexperten und Eventmanager unterschiedlicher Erfahrungstiefe erhalten wertvolle Hinweise für den eigenen Arbeitsalltag.

About the authors

Professor Dr. Sandra Müller ist als Management Consultant und in der Lehre an der Hochschule für angewandtes Management in München tätig. Sie verfügt über langjährige Praxiserfahrung als Führungskraft. Ebenfalls bei Springer Gabler sind ihre Fachbücher „Frauen als Führungskraft“ und „Strategien im Unternehmen erfolgreich umsetzen“ erschienen.

Table of contents (5 chapters)

  • Einleitung: Positive Erlebnisse bei Events

    Müller, Sandra

    Pages 1-4

  • Start in die Lektüre

    Müller, Sandra

    Pages 5-18

  • Praxisfälle und Interaktionselemente

    Müller, Sandra

    Pages 19-128

  • Interaktion planen und erfolgreich umsetzen

    Müller, Sandra

    Pages 129-165

  • Schluss: Happy End beim Event

    Müller, Sandra

    Pages 167-171

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Bibliographic Information

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Book Title
Kundenkommunikation bei Events
Book Subtitle
Interaktion planen und erfolgreich umsetzen
Authors
Copyright
2014
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-05030-6
DOI
10.1007/978-3-658-05030-6
Softcover ISBN
978-3-658-05029-0
Edition Number
1
Number of Pages
XI, 175
Number of Illustrations and Tables
28 b/w illustrations
Topics