Organisationskommunikation

Vertrauen in das Gesundheitssystem

Wie unterschiedliche Erfahrungen unsere Erwartungen prägen

Authors: Grünberg, Patricia

  • Sozialwissenschaftliche Studie

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  • ISBN 978-3-658-04350-6
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About this book

Patricia Grünberg leistet eine Bestandsaufnahme der sozialwissenschaftlichen Vertrauensforschung und überträgt diese Erkenntnisse, unter besonderer Berücksichtigung der Theorie öffentlichen Vertrauens, auf das deutsche Gesundheitssystem. Im empirischen Teil wird mittels 17 qualitativer Leitfadeninterviews mit Patienten untersucht, wie unterschiedliche Erfahrungen die vertrauensrelevanten Erwartungen an das Gesundheitssystem und seine Akteure beeinflussen. Es wird aufgezeigt, wie Vertrauen initiiert wird und wie sich direkte Kontakte, sozialer Austausch und mediale Berichte auf Vertrauen auswirken. Mithilfe einer Inhaltsanalyse wird außerdem das medial vermittelte Bild des Gesundheitssystems offengelegt. Die Ergebnisse zeigen, wie das System, die Reformen und relevante Akteure dargestellt werden und welche Vertrauensfaktoren und Diskrepanzen dabei eine Rolle spielen.

About the authors

Dr. Patricia Grünberg arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Abteilung Kommunikationsmanagement der Universität Leipzig.

Table of contents (7 chapters)

  • Einleitung

    Grünberg, Patricia

    Pages 13-20

  • Öffentlichkeit in der Informationsgesellschaft

    Grünberg, Patricia

    Pages 21-43

  • Vertrauen – Ein interdisziplinärer Zugang

    Grünberg, Patricia

    Pages 45-172

  • Gesundheitssystem und Vertrauen

    Grünberg, Patricia

    Pages 173-226

  • Erfahrungen, Erwartungen und Vertrauen: Eine qualitative Studie

    Grünberg, Patricia

    Pages 227-274

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Bibliographic Information

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Book Title
Vertrauen in das Gesundheitssystem
Book Subtitle
Wie unterschiedliche Erfahrungen unsere Erwartungen prägen
Authors
Series Title
Organisationskommunikation
Copyright
2014
Publisher
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-04350-6
DOI
10.1007/978-3-658-04350-6
Softcover ISBN
978-3-658-04349-0
Edition Number
1
Number of Pages
XII, 404
Number of Illustrations and Tables
37 b/w illustrations
Topics