Informationssuche und Online Word-of-Mouth

Eine empirische Analyse anhand von Diskussionsforen

Authors: Reichelt, Jonas

  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie​

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About this book

Neben der klassischen mündlichen Kommunikation hat sich Online Word-of-Mouth als öffentlicher produktbezogener Austausch von Konsumenten über das Internet etabliert. Diese Kommunikation wurde im Marketing primär bezogen auf Marken-Communities untersucht. Jonas Reichelt untersucht, welche weiteren Gründe neben dem Community-Bezug Konsumenten motivieren, sich in Online Word-of-Mouth zu informieren. Einflussfaktoren von Seiten des Produkts und der Person werden ebenso berücksichtigt wie die wahrgenommene Glaubwürdigkeit der Online-Beiträge. Das theoretisch entwickelte Modell wird anhand einer Befragung zu Diskussionsforen mit dem Thema Automobil geprüft.​

About the authors

Jonas Reichelt promovierte bei Prof. Dr. Ingo Balderjahn am Lehrstuhl für Marketing der Universität Potsdam. Er arbeitet in der Marktforschung.

Table of contents (7 chapters)

  • Einleitung: Einordnung des Forschungsfeldes „Online Word-of-Mouth“ und dieser Arbeit

    Reichelt, Jonas

    Pages 1-12

  • Modell zur Erklärung der Bedeutung von Online Word-of-Mouth für Konsumenten

    Reichelt, Jonas

    Pages 13-41

  • Funktionen der Informationssuche in Online Word-of-Mouth

    Reichelt, Jonas

    Pages 42-83

  • Einfluss der Glaubwürdigkeit von Informationen auf die Nutzung von Online Word-of-Mouth

    Reichelt, Jonas

    Pages 84-104

  • Einflussfaktoren der Bedeutung von Online Word-of-Mouth für Konsumenten

    Reichelt, Jonas

    Pages 105-144

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Informationssuche und Online Word-of-Mouth
Book Subtitle
Eine empirische Analyse anhand von Diskussionsforen
Authors
Copyright
2013
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-01373-8
DOI
10.1007/978-3-658-01373-8
Softcover ISBN
978-3-658-01372-1
Edition Number
1
Number of Pages
XVIII, 330
Number of Illustrations and Tables
30 b/w illustrations
Topics