Basler Schriften zum Marketing

Qualität der Internen Markenführung

Konzeptualisierung, empirische Befunde und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens

Authors: Batt, Verena

  • ​Wirtschaftswissenschaftliche Studie

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About this book

​Seit einiger Zeit wird verstärkt auf die Bedeutung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens für den Erfolg der Marke am Markt aufmerksam gemacht. Mitarbeitende bilden die Schnittstelle zwischen Unternehmen und externen Anspruchsgruppen und üben mit ihrem Verhalten einen wesentlichen Einfluss auf die Wahrnehmung der Marke bei den Nachfragern aus. Verena Batt untersucht, wie ein markenkonformes Mitarbeiterverhalten durch den Einsatz der Internen Markenführung generiert werden kann. Die Autorin entwickelt hierzu das Konstrukt Qualität der Internen Markenführung. Auf Basis der empirischen Ergebnisse werden Handlungsempfehlungen für die professionelle Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens aufgezeigt.

About the authors

Dr. Verena Batt ist wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Universität Basel, Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung (Prof. Dr. Manfred Bruhn).

Table of contents (6 chapters)

  • Steuerung von markenkonformem Mitarbeiterverhalten durch Interne Markenführung

    Batt, Verena

    Pages 1-26

  • Qualität der Internen Markenführung im Kontext der Forschung zur Internen Markenführung

    Batt, Verena

    Pages 27-83

  • Konzeptualisierung und Operationalisierung der Qualität der Internen Markenführung

    Batt, Verena

    Pages 85-126

  • Entwicklung eines Wirkungsmodells der Qualität der Internen Markenführung unter Berücksichtigung von Mitarbeiterheterogenität

    Batt, Verena

    Pages 127-182

  • Empirische Überprüfung des Mess- und Wirkungsmodells der Qualität der Internen Markenführung unter Berücksichtigung von Mitarbeiterheterogenität

    Batt, Verena

    Pages 183-263

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Bibliographic Information

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Book Title
Qualität der Internen Markenführung
Book Subtitle
Konzeptualisierung, empirische Befunde und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens
Authors
Series Title
Basler Schriften zum Marketing
Series Volume
31
Copyright
2013
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-00925-0
DOI
10.1007/978-3-658-00925-0
Softcover ISBN
978-3-658-00924-3
Edition Number
1
Number of Pages
XXII, 398
Number of Illustrations and Tables
84 b/w illustrations
Topics