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Vertriebspraxis 1998

Kunden sprechen zu ihren Lieferanten: Die Ergebnisse des 1. Deutschen Vertriebs-Ingenieurtages des VDI

  • Book
  • © 1998

Overview

Editors:
  1. VDI-Gesellschaft Entwicklung Konstruktion Vertrieb

    1. Düsseldorf, Deutschland

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  • Die Vorträge des VIT 97 wurden redaktionell bearbeitet und ergänzt um die Ergebnisse der anschliessenden Workshops
  • Die Beiträge bieten einen Einblick in die Realität bestehender Vertriebslösungen.
  • Gestaltung der Geschäftsbeziehungen, Integration der Kunden und Lieferanten im Wertschöpfungsprozeß, und Anforderungen an die ausführenden Mitarbeiter sind Themen dieses Werks

Part of the book series: VDI-Buch (VDI-BUCH)

Part of the book sub series: Praxis des technischen Vertriebs (VDI-PRAXIS)

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Table of contents (11 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XII
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  2. Gestaltung der Geschäftsbeziehungen zu Lieferanten

    1. Front Matter

      Pages 1-1
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    2. Kundenorientierung und Supply-Management – Zwei Seiten einer Medaille?

      • Wilfried Kaiser
      Pages 3-16

    3. Kundenorientierung als Ordnungsprinzip? Kundenorientierung — ein Kooperationsmodell!

      • Manfred Hessenberger, Hans-Christian Krcal
      Pages 17-32

    4. Dauerhafte Lieferchancen über zuverlässige und innovative Verfügbarkeit

      • Peter H. C. Schulze
      Pages 33-39

  3. Integration der Lieferanten und Kunden in den Wertschöpfungsprozeß des Herstellers

    1. Front Matter

      Pages 41-41
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    2. Information als Schlüssel zur Prozeßsicherheit und zu verläßlichen Partnerschaften

      • Dietmar Kurz
      Pages 43-54

    3. Entwicklungen im Anlagenbau-Geschäft — Der Anlagenbauer als Kunde

      • Hartmut Kainer
      Pages 55-65

    4. Mit Team-Selling zu höherer Vertriebsproduktivität

      • Wolfgang Bußmann
      Pages 67-88

    5. Multimedia und Internet – Chancen für mehr Kundenservice und Vertriebseffizienz

      • Lars Zimmermann, Eduard Schmid
      Pages 89-97

  4. Anforderungen an die Mitarbeiter des Einkaufs und des Vertriebs

    1. Front Matter

      Pages 99-99
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    2. Der lernende Vertrieb - Automatische Qualifikationsanpassung sichert Verkaufserfolge

      • Karlheinz D. Baron
      Pages 101-108

    3. Kundenorientiert gezielt weiterbilden – Kontinuierliche Verbesserungsprozesse einleiten

      • Ortrun Irene Martini
      Pages 109-117

  5. Kundenzufriedenheit und Kundenwert in Geschäftsbeziehungen

    1. Front Matter

      Pages 119-119
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    2. Die VDI-Studie »Kundenzufriedenheit und Kundenwert«

      • Manfred Krafft, Sieghard Marzian
      Pages 121-133

    3. Neue Meßgrößen zur Steuerung des Vertriebs

      • Bernd W. Kothes, Michael Linnhoff
      Pages 135-142

  6. Back Matter

    Pages 143-148
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Keywords

About this book

Kunden sprechen mit Lieferanten - Führungskräfte aus den Unternehmen schildern Ihre Vorstellungen zu den Kunden-Lieferanten-Beziehungen: was wird sich ändern? Die Diskussion in den Workshops ergänzt die Vorträge durch eine kritische Auseinandersetzung. Das nun vorliegende Buch enthält eine Bearbeitung wichtiger Vorträge und Diskussionsbeiträge. Damit können die Leser die Praxis des Vertriebsalltags aus kompetenter Sicht erfahren und eigene Handlungsempfehlungen ableiten.

Editors and Affiliations

  • Düsseldorf, Deutschland

    VDI-Gesellschaft Entwicklung Konstruktion Vertrieb

Bibliographic Information

  • Book Title: Vertriebspraxis 1998

  • Book Subtitle: Kunden sprechen zu ihren Lieferanten: Die Ergebnisse des 1. Deutschen Vertriebs-Ingenieurtages des VDI

  • Editors: VDI-Gesellschaft Entwicklung Konstruktion Vertrieb

  • Series Title: VDI-Buch

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-72214-1

  • Publisher: Springer Berlin, Heidelberg

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1998

  • Softcover ISBN: 978-3-642-72215-8Published: 06 December 2011

  • eBook ISBN: 978-3-642-72214-1Published: 07 March 2013

  • Series ISSN: 2512-5281

  • Series E-ISSN: 2512-529X

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XII, 142

  • Topics: Engineering Economics, Organization, Logistics, Marketing, Trade, Marketing, Organization

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