Editors:
- Kundenservice als Wettbewerbsfaktor
- Fallstudien aus der Praxis
- Unterstützung und Anregung für eigene Projekte
- Wissensvorsprung durch aktuelle Trends
Part of the book series: Business Engineering (BE)
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Table of contents (10 chapters)
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Front Matter
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Fallstudien
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Front Matter
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Back Matter
Editors and Affiliations
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Universität St. Gallen Institut für Wirtschaftsinformatik, St. Gallen, Germany
Volker Bach, Hubert Österle
Bibliographic Information
Book Title: Customer Relationship Management in der Praxis
Book Subtitle: Erfolgreiche Wege zu kundenzentrierten Lösungen
Editors: Volker Bach, Hubert Österle
Series Title: Business Engineering
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-58356-8
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2000
Hardcover ISBN: 978-3-540-67309-5Published: 26 July 2000
Softcover ISBN: 978-3-642-63549-6Published: 16 October 2012
eBook ISBN: 978-3-642-58356-8Published: 07 March 2013
Series ISSN: 1616-0002
Series E-ISSN: 2364-236X
Edition Number: 1
Number of Pages: XIII, 236
Topics: Marketing, Information Systems Applications (incl. Internet), IT in Business, Management