Prozessinnovation erfolgreich anwenden

Grundlagen und methodisches Vorgehen: Ein Management- und Lehrbuch mit Aufgaben und Fragen

Authors: Schallmo, Daniel R.A., Brecht, Leo

  • ​Die Leser erhalten die Möglichkeit, Grundlagen des Prozessmanagement und der Prozessinnovation kennen zu lernen
  • Darauf aufbauend lernen die Leser aktuelle Techniken kennen, um kundenorientiert Prozesse eines Unternehmens abzuleiten
  • Das Buch ist sowohl für Praxis als auch für die Theorie geeignet
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  • ISBN 978-3-642-55243-4
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About this Textbook

Im Rahmen des vorliegenden Management- und Lehrbuchs werden wesentliche Grundlagen, Bestandteile von Prozessen, vorliegende Ansätze, Anforderungen an ein Vorgehensmodell und das Vorgehensmodell der Prozessinnovation erläutert.

Die Grundlagen beinhalten die Erläuterung der Funktions- und Prozessorientierung, unterschiedliche Sichten auf Prozesse, relevante Definitionen (Prozess, Prozessmanagement, Prozessinnovation) und Arten von Prozessen. Darauf aufbauend wird der Prozess anhand seiner Elemente: Prozessleistungen, Prozessaufgaben, Prozessführung und Technologien erläutert.

Neben den relevanten Inhalten und Beispielen enthält das Lehrbuch Kontrollfragen und Aufgaben. Die Kontrollfragen dienen dabei der Wissenskontrolle und die Aufgaben der Anwendung des erlernten Wissens und unterstützen das fall- bzw. problembasierte Lernen.

About the authors

Dr. Daniel R.A. Schallmo ist an der Universität Ulm in Forschung und Lehre tätig. Sein Forschungsschwerpunkt ist die Innovation von Geschäftsmodellen. In der Lehre deckt Daniel Schallmo die Gebiete Prozessmanagement, Innovationsmanagement und Geschäftsmodell-Innovation ab. Er ist Autor von Publikationen, Mitglied in Forschungsgesellschaften, Gutachter für wissenschaftliche Veröffentlichungen und Berater für Unternehmen.

Prof. Dr. Leo Brecht leitet das ITOP – Institut für Technologie- und Prozessmanagement an der Universität Ulm. Seine Schwerpunkte sind Methoden im Spannungsfeld Strategie & Innovation, Prozesse und Technologie. Leo Brecht ist Verwaltungsrat zweier KMUs und Associate Professor an der Universität St. Gallen.

Reviews

„Ein wissenschaftlich abgesicherter Ansatz, der eine - von der Prozessvision über die Strategie hin bis zu einer kundenorientierten Prozessgestaltung - integrierte Nutzung der Methode „Prozessmanagement“ - vom Kunden zum Kunden – garantiert.

Mit Fokus auf Umsetzung werden strategische Absichten operationalisiert, Erfolgsfaktoren konkretisiert und damit die Wertschöpfung effektiv gestaltet.

Wirkungsorientierte Prozesslenkung und kontinuierliche Prozessverbesserung lassen die Wertschöpfung auf effiziente Art und Weise entstehen.

Praxisbewährt und umsetzbar, mit pragmatischen Vorgehensweisen und einer Menge anwendbarer Techniken.“

Dr. Felix Horner, Bereichsleiter und Improvement Manager bei der Suva.

 

„Umfassend und praxisnah. "Prozessinnovation erfolgreich anwenden" vermittelt gute Impulse für eine pragmatische & zielgerichtete Umsetzung.“

Markus Feller, Leiter Projekt und Portfoliomanagement bei der Swisscard AECS AG.

 

„Eine äußerst wirkungsvolle und pragmatische Methodik, um eine theoretische Strategie im Unternehmen zum Leben zu erwecken. Die operativen Einheiten werden dort abgeholt wo sie heute stehen und entwickeln selber mit Hilfe von einfach anwendbaren Techniken die nötigen Schritte in die strategische Neupositionierung. Auf diesem Weg erkennen und realisieren sie zudem noch kontinuierlich das Verbesserungspotential, welches sich in den einzelnen Prozessschritten versteckt.“

Dr. Joy Müller, Geschäftsführung von smile direct, Direktversicherung der Nationale Suisse AG.

Table of contents (12 chapters)

  • Einführung

    Schallmo, Daniel R. A. (et al.)

    Pages 1-10

  • Theoretische Grundlagen

    Schallmo, Daniel R. A. (et al.)

    Pages 11-32

  • Bestehende Ansätze

    Schallmo, Daniel R. A. (et al.)

    Pages 33-59

  • Vorgehensmodell der Prozessinnovation

    Schallmo, Daniel R. A. (et al.)

    Pages 61-80

  • Techniken zur Analyse des Geschäftsmodells

    Schallmo, Daniel R. A. (et al.)

    Pages 81-98

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Bibliographic Information

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Book Title
Prozessinnovation erfolgreich anwenden
Book Subtitle
Grundlagen und methodisches Vorgehen: Ein Management- und Lehrbuch mit Aufgaben und Fragen
Authors
Copyright
2014
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-642-55243-4
DOI
10.1007/978-3-642-55243-4
Softcover ISBN
978-3-642-55242-7
Edition Number
1
Number of Pages
XX, 188
Topics