Risikomanagement und Fehlervermeidung im Krankenhaus

1. Front Matter

   Pages I-XX

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2. Warum machen wir Fehler, obwohl wir es nicht möchten?

   • W. Merkle

   Pages 1-19

3. Ärztliche „Behandlungsfehler“

   • R. Kaiser

   Pages 21-26

4. Menschliches Verhalten bei der Ausführung von Prozessen

   • D.-M. Rose

   Pages 27-39

5. Erfolgreiche Strategien zur Fehlervermeidung, -erkennung und -korrektur sowie zur Fehlerbehebung

   • E. H. Bühle

   Pages 41-58

6. Risikomanagement im praktischen Flugbetrieb

   • D. Hensel, C.-H. Becker

   Pages 59-65

7. Wo kann Risikomanagement in der Medizin ansetzen?

   • W. Merkle

   Pages 67-79

8. Systemisches Coaching als erfolgreiches Mittel im Risikomanagement für Ärzte und Kliniken

   • R. Töpfer

   Pages 81-89

9. Fehler im ärztlichen Alltag und Patientenrechte aus Sicht einer Landesärztekammer

   • R. Kaiser

   Pages 91-102

10. CIRS im Krankenhaus

    • S. Blehle

    Pages 103-107

11. OTAS (Observational Teamwork Assessment for Surgery)

    • W. Merkle

    Pages 109-113

12. FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)

    • A. Göbel

    Pages 115-119

13. Team-Time-Out – bevor es zu spät ist

    • T. Schmitz-Rixen, M. Keese

    Pages 121-128

14. Peer-Review-Verfahren in der Medizin

    • N. Walter

    Pages 129-135

15. CRM (Crew Resource Management)

    • C. Becker, W. Merkle

    Pages 137-140

16. Rechtliche Aspekte von Kunstfehlern

    • S. Krempel

    Pages 141-157

17. Versicherung gegen Fehlerfolgen

    • P. Weidinger

    Pages 159-162

18. Implementierung des Risikomanagements in der Klinik

    • P. Herrscher, A. Goepfert

    Pages 163-171

19. Einführung von Risikomanagement und CIRS im Krankenhaus als ökonomische Aufgabe anhand eines praktischen Beispiels

    • R. Riedel, A. Schmieder

    Pages 173-183

20. Erstes DIN EN-Regelwerk für Dienstleistungen in der Gesundheitsversorgung

    • S. Sieger

    Pages 185-191

Keine Krankheit und keine Behandlung ist ohne Risiko

Praktisches Risiko- und Fehlermanagement in der Medizin

·         Vorsorgende Fehlervermeidung durch frühzeitige Identifikation und Bewertung typischer Risiken

·         Nachsorgendes Erkennung von Fehlern, Ursachen, Zusammenhängen, um Wiederholungen zu vermeiden

Strukturierte Optimierung und Berücksichtigung von

·         Workflows, SOPs

·         Teamarbeit, Entscheidungsfindung, Kommunikation, Führung, Lernkultur

·         Menschlichen Faktoren: Stress, Müdigkeit, persönliche Handlungsstrategien

Mit allen relevanten Systemen für Risiko- und Fehlermanagement

·         CIRS (Critical Incident Reporting System)

·         OTAS (Observational Teamwork Assessment for Surgery)

·         CRM (Crew Ressource Management)

·         FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)

·         TTO (Team Time Out)

Risikomanagement ist wirksam – medizinisch und wirtschaftlich

·         Bessere Behandlungsqualität

·         Zufriedenere Patienten und Mitarbeiter

·         Vermeidung rechtlicher und finanzieller Folgen

Entsprechend der gesetzlichen Vorgaben des neuen Patientenrechtegesetzes (PRG).

• CIRS
• Dokumentation
• Fehlerkultur
• Fehlermanagement
• Fehlerquellen
• Haftung
• Kaizen
• OTAS
• Qualitätsmanagement
• Risikomanagement
• Schwachstellen

Aus den Rezensionen:

 

“… Dieses Buch soll dazu ein praxisnaher leitfaden sein. Es soll Ärzte wie Verwaltungen über die Ursachen von Fehlern in der Medizin aufklären und Wege aufzeigen, wie man Fehler vorausschauend vermeiden kann ... Vorsorgende Fehlervermeidung durch frühzeitige Identifikation und Bewertung typischer Risiken ...“ (in: Hessisches Ärzteblatt, Heft 6, 2014)

• Deutsche Klinik für Diagnostik GmbH, Wiesbaden, Germany

  Walter Merkle

Dr. Walter Merkle

geboren 1955, hat Dr. Merkle nach seinem Medizinstudium an der Universität Mainz und Assistenzarztjahren in Bad Kreuznach und Ludwigshafen als Oberarzt der Urologie in Krefeld-Uerdingen und als Ltd. OA an der Uniklinik in Greifswald gearbeitet, bevor er 1995 als Fachbereichsleiter für Urologie an die DKD in Wiesbaden berufen wurde, wo er bis dato arbeitet.

Nach einem weiteren Studium hat er 2004 das Examen als Krankenhausbetriebswirt (VWA) und 2005 die Prüfung als Qualitätsmanager im Gesundheitswesen (DGQ) abgelegt.

Dr. Merkle ist seit über 10 Jahren Mitglied der urologischen Gutachterkommission für Arzthaftung der Landesärztekammer Hessen und hat in Zusammenarbeit mit der Akademie der LÄKH Seminare zum ärztlichen Risikomanagement veranstaltet und geleitet.

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