Konfliktmanagement im Unternehmen

Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz

Authors: Proksch, Stephan

  • Erfolgreiche Konfliktlösung und -prävention durch innovative Methoden 
  • Mediation als neuer Ansatz für Führungskräfte in Konfliktsituationen
  • Fallbeispiele vermitteln hohen Bezug zur Managementpraxis
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About this book

Im beruflichen Alltag sind wir immer wieder mit Konflikten konfrontiert. Dieses Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplementären Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Stephan Proksch erläutert diese innovativen Methoden und stellt ihre Einsatzmöglichkeiten nachvollziehbar dar. Die Mediation wird als wirkungsvolle Form der Konfliktlösung ins Zentrum der Betrachtung gestellt. Gesprächs- und Fragetechniken als Werkzeuge des Konfliktmanagers werden leicht verständlich erklärt.

Die 2. Auflage ist komplett überarbeitet und um das Kapitel Konfliktprävention sowie das Thema Konfliktanalyse ergänzt.

About the authors

Stephan Proksch ist Mediator und Unternehmensberater in Wien. Als Gesellschafter von Trialogis OG setzt er seine Arbeitsschwerpunkte in den Bereichen Konfliktmanagement, Mediation, Organisationsentwicklung und Training.

Table of contents (10 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Konfliktmanagement im Unternehmen
Book Subtitle
Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz
Authors
Copyright
2014
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-642-35689-6
DOI
10.1007/978-3-642-35689-6
Hardcover ISBN
978-3-642-35688-9
Edition Number
2
Number of Pages
XIV, 144
Number of Illustrations and Tables
22 b/w illustrations
Topics