Overview
Erfolgreiche Konfliktlösung und -prävention durch innovative Methoden
Mediation als neuer Ansatz im Umgang mit Konflikten
Fallbeispiele vermitteln hohen Bezug zur Managementpraxis
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About this book
Im beruflichen Alltag sind wir immer wieder mit Konflikten konfrontiert. Dieses Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplementären Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Stephan Proksch erläutert diese innovativen Methoden und stellt ihre Einsatzmöglichkeiten nachvollziehbar dar. Die Mediation wird als wirkungsvolle Form der Konfliktlösung ins Zentrum der Betrachtung gestellt. Gesprächs- und Fragetechniken als Werkzeuge des Konfliktmanagers werden leicht verständlich erklärt.
Die 2. Auflage ist komplett überarbeitet und um das Kapitel Konfliktprävention sowie das Thema Konfliktanalyse ergänzt.
Authors and Affiliations
About the author
Stephan Proksch ist Mediator und Unternehmensberater in Wien. Als Gesellschafter von Trialogis OG setzt er seine Arbeitsschwerpunkte in den Bereichen Konfliktmanagement, Mediation, Organisationsentwicklung und Training.
Bibliographic Information
Book Title: Konfliktmanagement im Unternehmen
Book Subtitle: Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz
Authors: Stephan Proksch
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-35689-6
Publisher: Springer Gabler Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2014
Hardcover ISBN: 978-3-642-35688-9Published: 04 December 2013
eBook ISBN: 978-3-642-35689-6Published: 19 November 2013
Edition Number: 2
Number of Pages: XIV, 144
Number of Illustrations: 22 b/w illustrations
Topics: Human Resource Management, Psychological Methods/Evaluation, Management