Handbuch Mitarbeiterbefragung

Editors: Domsch, Michel E., Ladwig, Désirée (Hrsg.)

  • Mitarbeiterbefragung als strategisches Instrument im Change Management zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
  • Beleuchtung aktueller Themen wie Talentmanagement und Vermeidung psychischer Belastungen
  • Aktuelle Beispiele aus der Praxis machen dieses Handbuch zu einem unerlässlichen Begleiter für Personalverantwortliche und Führungskräfte
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  • ISBN 978-3-642-35295-9
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About this book

Zufriedene Mitarbeiter gestalten bessere und intensivere Kundenkontakte, und zufriedene Kunden sind die wichtigsten Garanten für den wirtschaftlichen Gesamterfolg von Unternehmen. Es ist somit herauszufinden, ob die Mitarbeiter tatsächlich zufrieden sind in Bezug auf die unterschiedlichsten Aspekte des Arbeitslebens, also mit Entwicklungsmöglichkeiten, Arbeitsplatzausstattung, Führungsverhalten, Kooperation mit anderen Bereichen oder zum Beispiel Informationswegen und -formen. Es bleibt dann kaum eine andere Alternative, als die Mitarbeiter darüber zu befragen, ihre eventuellen Änderungsvorschläge zu verdeutlichen und ihre Bereitschaft, sich selbst dafür verantwortlich einzusetzen, zu fördern. Damit gehören Mitarbeiterbefragungen zu den strategischen Instrumenten des Change Management zur Verbesserung von Qualität, Leistung und Zusammenarbeit: Sie erfüllen Diagnosefunktionen und beinhalten selbst Gestaltungselemente für Veränderungsprozesse.

Dieses Handbuch enthält für die Praxis eine Fülle von konkreten Unternehmensbeispielen der Gestaltung und Durchführung von Mitarbeiterbefragungen wie (Online) Fragebögen, Musterabläufe, Kommunikationsmodelle und Bewertungsskalen.

Diese 3., umfassend aktualisierte und erweiterte Auflage beleuchtet das Thema Mitarbeiterbefragung zudem im Hinblick auf aktuelle Themen wie Talentmanagement, Integration von Unternehmen und der Vermeidung psychischer Belastungen.

Es ist damit eine unentbehrliche Handlungshilfe für die Praxis.

About the authors

Prof. Dr. Michel E. Domsch ist Leiter des MDC Management Development Center e.V. Vor Übernahme der Professur „Personalwesen und Internationales Management“an der Helmut-Schmidt-Universität Hamburg war er in leitender Position in einem internationalen Konzern tätig.

Prof. Dr. Désirée H. Ladwig lehrt und forscht an der FH Lübeck. Zudem berät sie internationale Konzerne in den Bereichen Personal, Organisation und Diversity Topics.

Reviews

Aus den Rezensionen:

 

“Das umfangreich neu konzipierte und erweiterte Handbuch zeigt anschaulich, wie Mitarbeiterbefragungen als strategisches Instrument des Change Management zur Verbesserung von Qualität, Leistung und Zusammenarbeit eingesetzt werden. ... Zahlreiche Praxisbeispiele der Gestaltung und Durchführung von Mitarbeiterbefragungen wie (Online-)Fragebögen, Kommunikationsmodelle

oder Bewertungsskalen sind in dem Buch enthalten.“ (in: Allgemeines Ministerialblatt, J.g. 27, Heft 11, 30. Oktober 2014)

Table of contents (19 chapters)

  • Mitarbeiterbefragungen — Stand und Entwicklung

    Domsch, Michel E. (et al.)

    Pages 11-55

  • Mitarbeiterbefragungen in den 2000er Jahren: Eine Bestandsaufnahme

    Hossiep, Rüdiger (et al.)

    Pages 57-75

  • Online-Mitarbeiterbefragungen

    Thielsch, Meinald T. (et al.)

    Pages 77-94

  • Die IT Survey Group: Das weltweit führende Benchmarking Konsortium für Mitarbeiterbefragungen der IT Industrie

    Deitering, Franz G. (et al.)

    Pages 95-103

  • Mitarbeiterbefragung — was dann? Handlungsfelder, die dazu beitragen, eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur zu entwickeln

    Schulte‐Deußen, Karsten (et al.)

    Pages 105-124

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Handbuch Mitarbeiterbefragung
Editors
  • Michel E. Domsch
  • Désirée Ladwig
Copyright
2013
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-642-35295-9
DOI
10.1007/978-3-642-35295-9
Hardcover ISBN
978-3-642-35294-2
Edition Number
3
Number of Pages
VIII, 483
Topics