Overview
- Aktuell: Buch zeigt, wie durch Krisen verloren gegangenes Vertrauen nachhaltig wieder aufgebaut werden kann
- Praxiserprobte Rezepte eines Top-Management- und Kommunikationsberaters
- Geschäftserfolg durch ethisches Verhalten
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
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Table of contents (6 chapters)
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About this book
Management-Coach Harry Holzheu hat aufgrund seiner jahrzehntelangen Praxis im Umgang mit Führungskräften und Entscheidern Eines festgestellt: In den letzten fünf Jahren ist die Verunsicherung grösser – das Vertrauen aber kleiner geworden. Mit diesem Buch zeigt er auf, wo die Quellen des Erfolgs zu suchen sind. Es motiviert Führungskräfte und leitet sie an, das Vertrauen der Kunden, der Geschäftspartner und der Mitarbeiter zurück zu gewinnen, zu pflegen und weiter auszubauen. Holzheu entwickelt einen Katalog an Maßnahmen und Verhaltensweisen – den Persönlichkeits-Code – mit dessen Hilfe Leser ihr Führungs- und Kommunikationsverhalten prüfen und konkret weiterentwickeln können.
Reviews
Aus den Rezensionen:
“… In den Fußnoten finden sich umfangreiche Verweise auf die einschlägige Rechtsprechung … sodass sich der Band als echte Fundgrube erweist … Das Werk lehnt sich weitgehend an die in der Charta selbst enthaltene Gliederung an … Zu den einzelnen Grundrechten gibt es am Ende sogar ein Prüfungsschema, sodass man sich hier – trotz des Umfanges des Bandes - schnell einen Überblick verschaffen kann. … für Praxis besonders geeignet … verständlich geschrieben … zu fundierten Aussagen gelangt. … umfassendes Handbuch für die europäischen Grundrechte ...“ (Dr. Christoph Klages, in: Deutsches Verwaltungsblatt DVBL, July/2010, S. 835 f.)
“... Das Buch Vertrauen gewinnen - Empathie und Offenheit in der Führungs und Verkaufkommunikation ... will der Autor Führungskräften Anleitung und Hilfe geben ... In einem sehr einfachen ... hat man das Gefuhl der Autor erzähle eine Geschichte. Eine Geschichte die den Leser vieles lehrt und das teilweise vermeintlich Selbstverständliche vor Augen führt. ... übernimmt das Buch die Funktion eines allgemeiner Lebensbereters der seiner Rolle gerecht, werden kann ... ein ausgezeichnetes Verstehen und lässt die inhalte besser im Kopf behalten ...“ (in: webcritics, August/2010)
Authors and Affiliations
Bibliographic Information
Book Title: Vertrauen gewinnen
Book Subtitle: Empathie und Offenheit in der Führungs- und Verkaufskommunikation
Authors: Harry Holzheu
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-10289-9
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
Hardcover ISBN: 978-3-642-10288-2Published: 24 March 2010
eBook ISBN: 978-3-642-10289-9Published: 11 March 2010
Edition Number: 1
Number of Pages: XIV, 170
Number of Illustrations: 6 b/w illustrations
Topics: Trade, Marketing, Entrepreneurship, Management