Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation

Automobile Erlebniswelten als Kommunikationsmittel

Eine verhaltenswissenschaftliche Analyse am Beispiel des Premiummarktes in Deutschland und Singapur

Authors: von Massenbach, Franziska

  • Eine verhaltenswissenschaftliche Analyse am Beispiel des Premiummarktes in Deutschland und Singapur

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About this book

Für den Aufbau und die Pflege des Images, für die Bildung von Vertrauen sowie für die Bindung bestehender und die Gewinnung neuer Kunden schaffen markenadäquate Präsentationen repräsentative Kommunikationsplattformen im dreidimensionalen Raum. Eine vermehrte Zunahme an Markenerlebniswelten als Kommunikationsmittel von internationalen Unternehmen ist Folge dessen. Insbesondere die Automobilindustrie wird als Vorreiter dieses Instruments gesehen und steht im Fokus dieser Studie. Die Autorin setzt sich am Beispiel von Mercedes-Benz zum Ziel, das Phänomen der Markenerlebniswelten am Point of Sale auf internationaler Ebene hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf die Zufriedenheit und das Konsumentenverhalten zu untersuchen

About the authors

Dr. Franziska von Massenbach promovierte bei Prof. Dr. Bernhard Graf am Fachbereich Politik- und Sozialwissenschaften der Freien Universität Berlin. Sie ist bei einem internationalen Automobilkonzern für die Marketingkommunikation Vans zuständig.

Table of contents (5 chapters)

  • Internationalisierung von Markenerlebniswelten

    Pages 19-30

  • Hintergrundwissen zur interkulturellen Kommunikation der Automobilindustrie

    Pages 31-124

  • Theoretische Grundlagen zur Bildung eines Modells über die Zufriedenheit am Point of Sale

    Pages 125-179

  • Entwicklung eines Untersuchungsmodells zur Wirkung der Verkaufsraumatmosphäre

    Pages 181-273

  • Schlussfolgerung

    Pages 275-283

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Bibliographic Information

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Book Title
Automobile Erlebniswelten als Kommunikationsmittel
Book Subtitle
Eine verhaltenswissenschaftliche Analyse am Beispiel des Premiummarktes in Deutschland und Singapur
Authors
Series Title
Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
Series Volume
14
Copyright
2009
Publisher
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Copyright Holder
VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-531-91576-0
DOI
10.1007/978-3-531-91576-0
Softcover ISBN
978-3-531-16792-3
Edition Number
1
Number of Pages
314
Number of Illustrations and Tables
44 b/w illustrations
Topics