Handbuch Dienstleistungsmanagement

Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung

Editors: Bruhn, Manfred, Meffert, Heribert (Hrsg.)

  • Dienstleistungen erfolgreich managen

Buy this book

eBook $54.99
price for USA (gross)
  • ISBN 978-3-322-96503-5
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: PDF
  • ebooks can be used on all reading devices
  • Immediate eBook download after purchase
About the authors

Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel
Professor Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und Direktor des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster

Table of contents (40 chapters)

  • Dienstleistungsmanagement als unternehmerische Herausforderung — Eine Einführung in das Handbuch

    Bruhn, Manfred (et al.)

    Pages 1-25

  • Begriffsabgrenzungen und Erscheinungsformen von Dienstleistungen

    Kleinaltenkamp, Michael

    Pages 29-52

  • Der Markt für Dienstleistungen

    Hummel, Marlies

    Pages 53-72

  • Ansatzpunkte für ein integratives Dienstleistungsmanagement

    Corsten, Hans

    Pages 73-92

  • Das Marketing von investiven Dienstleistungen

    Backhaus, Klaus (et al.)

    Pages 93-114

Buy this book

eBook $54.99
price for USA (gross)
  • ISBN 978-3-322-96503-5
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: PDF
  • ebooks can be used on all reading devices
  • Immediate eBook download after purchase
Loading...

Recommended for you

Loading...

Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Handbuch Dienstleistungsmanagement
Book Subtitle
Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Editors
  • Manfred Bruhn
  • Heribert Meffert
Copyright
1998
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-322-96503-5
DOI
10.1007/978-3-322-96503-5
Edition Number
1
Number of Pages
XXXVI, 1134
Topics