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Wissensmanagement im technischen Service

Praxisorientierter Gestaltungsrahmen am Beispiel industrieller Großanlagen

  • Book
  • © 2005

Overview

Authors:
  1. Michael Weinrauch
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Part of the book series: Strategisches Kompetenz-Management (SKM)

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXVI
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Michael Weinrauch
    Pages 1-15

  3. Grundlagen des Wissensmanagements

    • Michael Weinrauch
    Pages 17-62

  4. Grundlagen des technischen Service für industrielle Großanlagen

    • Michael Weinrauch
    Pages 63-98

  5. Wissen im technischen Service für industrielle Großanlagen

    • Michael Weinrauch
    Pages 99-131

  6. Gestaltung des Wissensmanagements im technischen Service von Großanlagen

    • Michael Weinrauch
    Pages 133-294

  7. Schlussbetrachtung

    • Michael Weinrauch
    Pages 295-301

  8. Back Matter

    Pages 303-329
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Keywords

About this book

Wissen spielt im technischen Service industrieller Großanlagen eine besondere Rolle. Allerdings ist es oft nur zersplittert und differenziert in den Köpfen vieler Mitarbeiter unterschiedlicher Unternehmen und in verschiedenen Datenbanken und Dokumenten verfügbar. Durch die systematische Zusammenführung des Wissens können Effizienz und Effektivität des technischen Service erheblich verbessert werden. Eine branchen- oder funktionsspezifische Auseinandersetzung mit dem Thema wurde bisher vernachlässigt .

Michael Weinrauch entwickelt einen leistungsfähigen theorieorientierten und zugleich praxisgerechten Bezugsrahmen zur Gestaltung eines integrierten Wissens- und Servicemanagements. Die vorhandenen Ansätze zum Wissensmanagement und zum technischen Service sowie zur Instandhaltung werden dabei umfassend berücksichtigt. Er erarbeitet zahlreiche Vorschläge zur Verbesserung von Erfassung, Verteilung und Nutzung des Service- und Instandhaltungswissens und präsentiert einen Prototyp für wissensbasierte Software.

About the author

Dr. Michael Weinrauch war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Günter Specht am Lehrstuhl für Technologiemanagement & Marketing der Technischen Universität Darmstadt. Er ist als Leiter Forschung & Entwicklung für die Bereiche Instandhaltung und Elektro- und Leittechnik bei der Frametome ANP GmbH in Erlangen tätig.

Bibliographic Information

  • Book Title: Wissensmanagement im technischen Service

  • Book Subtitle: Praxisorientierter Gestaltungsrahmen am Beispiel industrieller Großanlagen

  • Authors: Michael Weinrauch

  • Series Title: Strategisches Kompetenz-Management

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81969-7

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2005

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-8347-1Published: 28 July 2005

  • eBook ISBN: 978-3-322-81969-7Published: 27 February 2015

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXIV, 328

  • Number of Illustrations: 61 b/w illustrations

  • Topics: Innovation/Technology Management, Management

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