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  • © 2011

Telefoncoaching

So machen Sie aus Ihren Mitarbeitern Telefonprofis

Authors:

  1. Markus I. Reinke

    1. Mönchengladbach

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  • Praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Weiterentwicklung von Mitarbeitern zu Telefonprofis

  • 3013 Accesses

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Table of contents (4 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-10
    PDF

  2. Das Wichtigste in Kürze

    • Markus I. Reinke
    Pages 11-18

  3. Die zehn Stufen zum Telefonprofi

    • Markus I. Reinke
    Pages 19-140

  6. Back Matter

    Pages 165-176
    PDF
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About this book

Das Telefon ist Kontaktmedium Nummer 1 im B2B-Bereich. Für die meisten Unternehmen stellt es das wichtigste Instrument zur aktiven Neukundengewinnung dar. Doch viele Mitarbeiter sind beim Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument unerfahren und unsicher.
„Telefoncoaching“ bietet Unternehmern, Vertriebs- und Verkaufsleitern ein praxiserprobtes Konzept, mit dem sie ihre Mitarbeiter am Telefon ausbilden und weiterentwickeln können. Neben konkreten Schritt-für-Schritt-Anleitungen enthält das Buch hilfreiche Gesprächsleitfäden, wertvolle Tipps, Checklisten und Beispiele für die tägliche Anwendung im Vertrieb.
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Keywords

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Authors and Affiliations

  • Mönchengladbach

    Markus I. Reinke

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About the author

Markus I. Reinke ist seit 2006 selbstständiger Verkaufs- und Rhetoriktrainer. 2008 erhielt er den Internationalen Deutschen Trainingspreis BDVT in Silber für sein Konzept der telefonischen Neukundengewinnung. Sein Buch „Der erfolgreiche Mediaberater" ist 2009 bei Gabler erschienen.
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Bibliographic Information

  • Book Title: Telefoncoaching

  • Book Subtitle: So machen Sie aus Ihren Mitarbeitern Telefonprofis

  • Authors: Markus I. Reinke

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6657-5

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2011

  • eBook ISBN: 978-3-8349-6657-5Published: 10 March 2011

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 176

  • Number of Illustrations: 4 b/w illustrations

  • Topics: Sales/Distribution, Marketing

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