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Springer Gabler - Marketing & Sales - Sales, CRM, Service | Multi-Channel Retailing - Prinzip, Konzepte und Erfolgsfaktoren

Multi-Channel Retailing

Prinzip, Konzepte und Erfolgsfaktoren

Reihe: essentials

Rittinger, Sebastian

2014, X, 41 S. 4 Abb.

Formate:
eBook
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  • ​Ein neuer Band aus der Reihe Springer Essentials
  • Zentrale Erfolgsfaktoren für den Einzelhandel der Zukunft
  • Alles Wissenswerte kompakt zusammengefassst

Getrieben durch das rasante Wachstum des Einzelhandels über das Internet (E-Commerce), hat sich das Multi-Channel Retailing fest im Handel etabliert. Unter Multi-Channel Retailing versteht man ein spezifisches Distributionskonzept von Handelsunternehmen, das sich durch den parallelen Einsatz von mehreren Vertriebskanälen auszeichnet. Sebastian Rittinger beschreibt in kompakter Form die zentralen Begriffe und grundlegenden Erscheinungsformen des Multi-Channel Retailing. Aufbauend auf einer Diskussion zentraler Erkenntnisse der Konsumentenverhaltensforschung im Multi-Channel-Kontext werden mit dem Cross-Channel Management sowie dem Retail Branding anschließend die beiden zentralen Erfolgsfaktoren für Multi-Channel Retailer der Zukunft vorgestellt.

 

Der Inhalt

  • Zentrale Begriffe und Erscheinungsformen des Multi-Channel Retailing
  • Grundlagen des Konsumverhaltens von Multi-Channel-Kunden
  • Zentrale Erfolgsfaktoren des Multi-Channel Retailing

 

Die Zielgruppen

  • Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Handel
  • Fach- und Führungskräfte im Handel

 

Der Autor

Dr. Sebastian Rittinger ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Handel & Internationales Marketing (H.I.MA.) an der Universität des Saarlandes in Saarbrücken.

Content Level » Professional/practitioner

Stichwörter » Cross-Channel Management - Cross-Channel Retail Branding - Cross-Channel Retailing - E-Commerce - Einzelhandel - Mehrkanalsystem

Verwandte Fachbereiche » Marketing & Sales - Sales, CRM, Service

Inhaltsverzeichnis / Vorwort / Probeseiten 

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