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Mit dem emotionalen Verkaufen messbar bessere Ergebnisse und Umsätze erzielen
Verkaufen aus der Sicht der Neurokommunikation erklärt
Mit zahlreichen Beispielen und konkreten Tipps
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About this book
Entdecken Sie mit diesem Buch zum emotionalen Verkaufen eine neue Strategie für Vertrieb und Verkauf!
Wann kauft ein Kunde? Wann kauft er nicht? Warum gibt es Verkäufer, die von gleichen Produkten zu gleichen Bedingungen mehr verkaufen als andere? Um diese zentralen Fragen geht es in diesem Buch über das emotionale Verkaufen. Die Autoren beschreiben einen neuen, von Wissenschaftlern und Trainern gemeinsam entwickelten Ansatz, der Verkaufskommunikation grundsätzlich anders als bisher erklärt, nämlich aus Sicht der folgenden vier Disziplinen:
- Neuro-Kommunikation
- Lernpsychologie
- Stressmedizin
- Emotionstheorie
Das Ergebnis ist eine Verkaufskommunikation, die sowohl kundenzentrierter und bedarfsorientierter als auch wertschätzender und motivierender ist – und damit messbar bessere Ergebnisse und Umsätze erzielt.
Inhalte und Zielgruppe:
Dieses Buch über das emotionale Verkaufen ist eine unverzichtbare Verkaufsschulung für Führungskräfte und Mitarbeiter mit Kundenkontakt in Verkauf und Vertrieb. Mit seiner Hilfe können Sie Ihre Verkaufszahlen effektiv erhöhen und mehr Kunden gewinnen. Dabei helfen Ihnen die folgenden Inhalte:
- Ein neues Sales-Modell: Emotion Selling
- Wie Kaufentscheidungen fallen: Der Weg eines Wortes durch den Kopf von Kunden
- Messbar besser verkaufen: Emotionen erkennen, analysieren und steuern
- Kleine Gesten: Die Wirkung von Körpersprache im Verkauf besser verstehen und steuern
- Wann sind Verkaufsgespräche wirklich gut?
- Die neue Kommunikation mit Emotion Selling
- Die 7 wichtigsten Prinzipien des Emotion Selling
Zahlreiche Praxisbeispiele, Formulierungsvorschläge und konkrete Tipps helfen bei der praktischen Umsetzung des Emotion Sellings.
Authors and Affiliations
About the authors
Elke Schwarz ist Inhaberin eines Consultingunternehmens und einer Ratingagentur mit den Schwerpunkten Beratung, Analysen und Weiterbildung zu den Themen Verkauf und Marketing. Sie beschäftigt sich schon seit längerer Zeit mit dem spannenden Thema des Neuromarketings. Sie ist der festen Überzeugung, dass Kunden mithilfe dieses Ansatzes effektiver gewonnen werden können.
Bibliographic Information
Book Title: Emotion Selling
Book Subtitle: Messbar mehr verkaufen durch neue Erkenntnisse der Neurokommunikation
Authors: Gerhard Bittner, Elke Schwarz
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-04825-9
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2015
Softcover ISBN: 978-3-658-04824-2Published: 18 December 2014
eBook ISBN: 978-3-658-04825-9Published: 25 November 2014
Edition Number: 2
Number of Pages: XIII, 165
Topics: Sales/Distribution