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  • © 2001

Strategische Vertriebssteuerung

Instrumente zur Absatzförderung und Kundenbindung

  • Das Buch ist eine Anleitung zur langfristigen Kundenbindung nach dem Motto: strategisches Vorgehen statt Automatismus und Kundenentwicklung statt isolierter Umsatzvorgänge.
  • Der Leser erhält Planungssicherheit für die Absatzprognose und konkrete Instrumente zur Strategieformulierung und -umsetzung.

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Table of contents (17 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-11
  2. Der Verkaufstrichter

    • Harald Ackerschott
    Pages 27-38
  3. Dynamische Indikatoren

    • Harald Ackerschott
    Pages 39-43
  4. Kunden, Interessenten und Mittler

    • Harald Ackerschott
    Pages 45-64
  5. Das Kundenprofil

    • Harald Ackerschott
    Pages 65-69
  6. Kundenbindung

    • Harald Ackerschott
    Pages 71-93
  7. Ausschöpfung von Projekten — Hitrate

    • Harald Ackerschott
    Pages 95-98
  8. Strategieformulierungen

    • Harald Ackerschott
    Pages 99-128
  9. Strategieumsetzung

    • Harald Ackerschott
    Pages 129-143
  10. Der Verkaufstrichter als Coaching-Instrument

    • Harald Ackerschott
    Pages 145-150
  11. Forecast

    • Harald Ackerschott
    Pages 151-162
  12. Vertriebsplanung

    • Harald Ackerschott
    Pages 163-183
  13. Organisation

    • Harald Ackerschott
    Pages 185-216
  14. Implementierung

    • Harald Ackerschott
    Pages 217-225
  15. Besondere Problemstellungen aus der Praxis

    • Harald Ackerschott
    Pages 227-240
  16. Wertorientiertes Kundenportfolio-Management

    • Harald Ackerschott
    Pages 241-252
  17. Zusammenfassung

    • Harald Ackerschott
    Pages 253-254
  18. Back Matter

    Pages 255-260

About this book

Vertriebssteuerung ohne fundierte Strategie bleibt Stückwerk, denn einzelne Maßnahmen verpuffen. Es genügt nicht, nur auf Kundenwünsche zu reagieren. Wer seine Wettbewerbsposition sichern will, muß Kundenbeziehungen aktiv gestalten, Kaufprozesse grundlegend analysieren und sich auf ausgewählte Kunden konzentrieren.
Harald Ackerschott, Diplommathematiker und selbständiger Berater mit dem Schwerpunkt strategische Vertriebssteuerung, stellt praxiserprobte Instrumente vor, um systematisch eine Kundenbindungsstrategie zu entwickeln. er zeigt, wie es gelingt
- Kunden, Interessenten und Mittler zu klassifizieren,
- ausgewählte Kundensegmente zu identifizieren,
- die richtigen Ansprechpartner zu ermitteln,
- lohnende Potentiale gezielt zu verfolgen.
"Strategische Vertriebssteuerung" bietet Planungssicherheit für die Absatzprognose und konkrete Maßnahmen für die Strategieformulierung und - umsetzung.

Reviews

"Dieses Buch ist für jeden interessant, dessen Vertriebsaktivitäten sich nicht darauf beschränken, hinter der Ladentheke zu warten, dass ihm die Kunden die Bude einrennen. ... Ackerschott gelingt es, die Vokabeln Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit mit Inhalt zu füllen."
IT-CHANNEL MAGAZIN

Authors and Affiliations

  • Ackerschott Unternehmensberatung, Kierspe, Deutschland

    Harald Ackerschott

About the author

Harald Ackerschott, Diplommathematiker mit Zusatzstudium Organisationslehre, ist seit 1988 Geschäftsführer der Ackerschott Unternehmensberatung, die auf die strategische Ausrichtung von Vertrieb, Marketing und Service spezialisiert ist. Er ist Dozent im Fachbereich Wirtschaft der Fachhochschule Bielefeld und Autor zahlreicher Veröffentlichungen, darunter des bei Gabler erschienenen Titels "Wissensmanagement für Marketing und Vertrieb" (2001).

Bibliographic Information

  • Book Title: Strategische Vertriebssteuerung

  • Book Subtitle: Instrumente zur Absatzförderung und Kundenbindung

  • Authors: Harald Ackerschott

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-87165-7

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2001

  • Hardcover ISBN: 978-3-409-38960-0Published: 29 November 2001

  • Softcover ISBN: 978-3-322-87166-4Published: 05 April 2012

  • eBook ISBN: 978-3-322-87165-7Published: 02 July 2013

  • Edition Number: 3

  • Number of Pages: 259

  • Topics: Sales/Distribution, Marketing

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