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- Dienstleistungen erfolgreich vermarkten
- Mit wertvolle Hinweisen rund um das Thema Dienstleistungsmarketing
- Mit zahlreichen Praxisbeispielen aus verschiedenene Branchen
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About this book
Manfred Bruhn und Heribert Meffert vertiefen und entwickeln im „Handbuch Dienstleistungsmarketing“ die verschiedenen Inhalte ihres Standardlehrbuches „Dienstleistungsmarketing“ weiter. So haben sie in allen Phasen des Dienstleistungsmarketing weiterführende Inhalte aufgenommen. Wissenschaftliche Erkenntnisse und praktische Erfahrungen wurden eingearbeitet. Damit sind sie ihrem Ziel, die Praxis umfassend bei der Gestaltung eines systematischen Dienstleistungsmarketing sowohl im klassischen Dienstleistungsbereich als auch im Servicebereich von Sachgüteranbietern zu unterstützen, gerecht geworden.
Authors and Affiliations
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WWZ Wirtschaftswiss. Zentrum, Universität Basel, Basel, Switzerland
Manfred Bruhn
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Institut für Marketing, Marketing Center Münster, Münster, Germany
Heribert Meffert
About the authors
Bibliographic Information
Book Title: Handbuch Dienstleistungsmarketing
Book Subtitle: Planung - Umsetzung - Kontrolle
Authors: Manfred Bruhn, Heribert Meffert
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3661-5
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012
eBook ISBN: 978-3-8349-3661-5Published: 23 April 2012
Edition Number: 1
Number of Pages: XV, 940
Number of Illustrations: 367 b/w illustrations
Topics: Marketing, Management