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  • © 2009

Kognitive Prozesse am Point of Sale

Zur Qualität von Datenerhebungsmethoden der Konsumentenforschung

Part of the book series: Interaktives Marketing (IM)

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVII
  2. Einleitung

    • Oliver B. Büttner
    Pages 1-4
  3. Kognitive Prozesse und Einkaufsverhalten

    • Oliver B. Büttner
    Pages 5-27
  4. Methoden zur Erfassung kognitiver Prozesse

    • Oliver B. Büttner
    Pages 29-39
  5. Gedankenprotokolle am Point of Sale

    • Oliver B. Büttner
    Pages 41-94
  6. Zusammenfassung und Implikationen

    • Oliver B. Büttner
    Pages 171-176
  7. Back Matter

    Pages 177-209

About this book

Ein Großteil der Kaufentscheidungen von Konsumenten fällt direkt am Point of Sale (POS). Geeignete Marketingmaßnahmen am POS werden somit für Hersteller und Handel zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil. Für effektives und effizientes POS-Marketing ist es notwendig zu wissen, wie sich Konsumenten tatsächlich im Laden verhalten und welche Prozesse dieses Verhalten steuern.

Oliver B. Büttner untersucht, wie Methoden am POS sinnvoll eingesetzt werden können, um einkaufsbegleitende kognitive Prozesse von Ladenbesuchern zu analysieren. Der Fokus liegt dabei auf zwei Varianten zur Produktion von Gedankenprotokollen: dem Lauten Denken und der Videogestützten Gedankenrekonstruktion. Der Autor entwickelt ein Modell zur Validität von Gedankenprotokollen am POS und überprüft dieses in zwei empirischen Studien. Die Ergebnisse zeigen, welche Probleme bei der Untersuchung einkaufsbegleitender kognitiver Prozesse bestehen und wie die Validität von Gedankenprotokollen beurteilt werden kann. Zudem werden Verbesserungen bestehender Methoden entwickelt.

Die Arbeit wurde mit dem 2. Platz in der Kategorie “BVM/VMÖ-Nachwuchsforscher des Jahres 2009 der Deutschen Marktforschung ausgezeichnet.

Reviews

Die Arbeit wurde mit dem Preis der Deutschen Marktforschung ausgezeichnet: 2. Preis in der Kategorie „Nachwuchsforscher des Jahres 2009“ des Berufsverbandes Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. (BVM) und des Verbandes der Marktforscher Österreichs (VMÖ).

About the author

Dr. Oliver B. Büttner ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Strategische Kommunikation (Prof. Dr. Arnd Florack) der Zeppelin University, Friedrichshafen.

Bibliographic Information

  • Book Title: Kognitive Prozesse am Point of Sale

  • Book Subtitle: Zur Qualität von Datenerhebungsmethoden der Konsumentenforschung

  • Authors: Oliver B. Büttner

  • Series Title: Interaktives Marketing

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9480-6

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009

  • Softcover ISBN: 978-3-8349-1492-7Published: 16 June 2009

  • eBook ISBN: 978-3-8349-9480-6Published: 31 August 2009

  • Series ISSN: 2628-2062

  • Series E-ISSN: 2628-2070

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVIII, 209

  • Number of Illustrations: 40 b/w illustrations

  • Topics: Marketing

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