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Grundlagen für ein erfolgreiches CrM
Mit Fallbeispielen detaillierter CrM-Kampagnen
Handlungsempfehlungen für Praktiker
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About this book
Cause related Marketing (CrM) bezeichnet die Zusammenarbeit eines Unternehmens mit einer Non Profit-Organisation. Dazu zählt z. B. eine Unternehmenskampagne, die den Verkauf eines Produktes an eine Spende für eine „gute Sache“ koppelt. Marcus Stumpf und Iris Teufl ordnen den Begriff in den Themenbereich der Corporate Social Responsibility (CRS) ein und grenzen ihn von verwandten Begriffen ab. Die Autoren zeigen Chancen sowie Risiken bei der Implementierung auf und arbeiten die Erfolgsfaktoren für einen zielgerichteten Einsatz von CrM heraus. Konkrete Implikationen für die Unternehmenspraxis werden vorgestellt. Zur Veranschaulichung beschreiben sie detailliert CrM-Kampagnen sowohl aus Sicht von Profit-Unternehmen als auch aus Sicht sozialer Organisationen – wie z. B. Brauhaus Jever, Erdal/Frosch, Rotes Kreuz, Volkshilfe sowie WWF.
Authors and Affiliations
About the authors
Prof. Dr. Marcus Stumpf ist Fachbereichsleiter und Inhaber der Professur für „Marketing und Relationship Management“ am Studiengang Betriebswirtschaft der Fachhochschule Salzburg.
Mag.a (FH) Iris Teufl ist Absolventin des Studiengangs Betriebswirtschaft der Fachhochschule Salzburg mit der Spezialisierung Marketing und Medienmanagement.
Bibliographic Information
Book Title: Cause related Marketing
Book Subtitle: Grundlagen - Erfolgsfaktoren - Praxisbeispiele
Authors: Marcus Stumpf, Iris Teufl
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3718-6
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2014
Softcover ISBN: 978-3-8349-3041-5Published: 08 January 2014
eBook ISBN: 978-3-8349-3718-6Published: 18 December 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XV, 135
Number of Illustrations: 38 b/w illustrations
Topics: Marketing, Sales/Distribution, Management