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Keywords
- FIMIX-PLS
- Kaufprozess
- Kundenbindung
- Kundenloyalität
- Marketing-Controlling
About this book
Burkhard Scheer erweitert diesen klassischen Ansatz der „benefit segmentation“ um eine Betrachtung der Wirkungsbeziehungen, die zwischen den Marketing-Aktivitäten der Hersteller und den Nutzenwahrnehmungen der Konsumenten bestehen. Diese Wirkungsbeziehungen werden mit Hilfe des FIMIX-PLS-Ansatzes als Segmentierungskriterium herangezogen. Als Zielgröße für die Wirkungsanalyse der Marketing-Aktivitäten wird die Kundenloyalität betrachtet. Der Autor leistet hiermit einen wesentlichen Beitrag zur differenzierten Wirkungsmessung der Marketing-Aktivitäten von Konsumgüterherstellern. Dies ist insbesondere in Anbetracht einer zunehmenden Tendenz zu kennzahlenbasierten Marketing-Controlling-Systemen relevant, die eine Rechtfertigung der eingesetzten Marketing-Budgets ermöglichen sollen.
Authors and Affiliations
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Nutzenbasierte Marktsegmentierung
Book Subtitle: Eine kaufprozessorientierte Untersuchung zur Wirkungsmessung von Marketing-Aktivitäten
Authors: Burkhard Scheer
Series Title: Kundenmanagement & Electronic Commerce
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009
Softcover ISBN: 978-3-8349-1041-7Published: 11 December 2008
Series ISSN: 2627-3233
Series E-ISSN: 2627-325X
Edition Number: 1
Number of Pages: XXVIII, 257