Authors:
- Das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand - jetzt in der 3. Auflage
Buy it now
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Other ways to access
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check for access.
Table of contents (10 chapters)
-
Front Matter
-
Back Matter
Reviews
Aus den Rezensionen:
“Das Buch bietet umfangreiche Einsichten und Hilfestellungen rund um das Thema Outbound im Call Center. ... das Buch auch in der Schnelle gut gelesen werden kann. ... Dieses Buch ist Gold wert!“ (in: parla-sales.de, 13.März 2014)
“Das Buch bietet umfangreiche Einsichten und Hilfestellungen … Dabei wird auf eine einfache Sprache gesetzt, damit das Buch auch in der Schnelle gut gelesen werden kann. Ein Katalog von Fehlerbeispielen erlaubt konkrete Einblicke ... Dieses Buch ist Gold wert!” (in: parla-sales.de, 13.März 2014)About the authors
Rainer Krumm ist Managementtrainer und Coach. Als Geschäftsführer der axiocon GmbH beschäftigt er sich mit Personal- und Organisationsentwicklung. Er ist Lehrbeauftragter an der Dualen Hochschule in Ravensburg für Vertriebsmanagement und Call Center Management.
Bibliographic Information
Book Title: Outbound-Praxis
Book Subtitle: Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen
Authors: Rainer Krumm, Christian Geissler
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8845-4
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010
Softcover ISBN: 978-3-8349-2200-7Published: 25 June 2010
eBook ISBN: 978-3-8349-8845-4Published: 01 November 2010
Edition Number: 3
Number of Pages: 281