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Wissensmanagement im Vertrieb

  • Book
  • © 2013

Overview

Authors:
  1. Kai Notté

    1. Braunschweig, Germany

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  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (5 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-IX
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Kai Notté
    Pages 1-2

  3. Methodik

    • Kai Notté
    Pages 3-9

  4. Begriffsbestimmungen

    • Kai Notté
    Pages 11-23

  5. Wissensmanagement im Vertrieb

    • Kai Notté
    Pages 25-81

  6. Zusammenfassung

    • Kai Notté
    Pages 83-85

  7. Back Matter

    Pages 87-110
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About this book

​Die Vertriebseinheit, als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Markt, ist täglich mit der Aufgabe konfrontiert, Wissen aufzunehmen, anzupassen und zu verwenden. In Zeiten schneller Änderungen am Markt, wachsender Bedürfnisse von Kunden und steigender Komplexität von Produkten ist es für Vertriebsmitarbeiter wichtig, durch ein effektives Wissensmanagement unterstützt zu werden.Die vorliegende Arbeit zeigt auf Basis einer systematischen Literaturrecherche in führenden Zeitschriften sowie einer Delphi-Befragung von Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeiten der Gestaltung von Wissensmanagement im Vertrieb auf. Das Ziel dieser Arbeit ist es, wissenschaftliche Erkenntnisse und Erfahrungen von Vertriebsmitarbeitern aus verschiedenen Unternehmen zusammenzuführen und zu erörtern. Die Ausarbeitung der Gestaltungsmerkmale orientiert sich an dem Wissensmanagementmodell von Probst, Raub und Romhardt, dessen sieben Kernprozesse den Rahmen dieser Arbeit festlegen. Zusätzlich wird die mögliche Unterstützung durch Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnologie erläutert. Die Ergebnisse unterstreichen die Relevanz von Wissensmanagement im Vertrieb und stellen eine Reihe von Gestaltungsmöglichkeiten, unterstützenden Maßnahmen sowie potentiellen Fehlerquellen dar.

Authors and Affiliations

  • Braunschweig, Germany

    Kai Notté

About the author

Kai Notté absolvierte seinen Studienabschluss als Diplom Wirtschaftsingenieur an der TU Braunschweig. Er ist als Berater für Wissens- und Kompetenzmanagement sowie Marketing und Vertrieb tätig.

Bibliographic Information

  • Book Title: Wissensmanagement im Vertrieb

  • Authors: Kai Notté

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-02700-1

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

  • Softcover ISBN: 978-3-658-02699-8Published: 06 June 2013

  • eBook ISBN: 978-3-658-02700-1Published: 27 May 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: IX, 110

  • Number of Illustrations: 12 b/w illustrations

  • Topics: Business Strategy/Leadership

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