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  • Book
  • © 2013

Handbuch Mitarbeiterbefragung

  • Mitarbeiterbefragung als strategisches Instrument im Change Management zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

  • Beleuchtung aktueller Themen wie Talentmanagement und Vermeidung psychischer Belastungen

  • Aktuelle Beispiele aus der Praxis machen dieses Handbuch zu einem unerlässlichen Begleiter für Personalverantwortliche und Führungskräfte

  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (19 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-8
  2. Einführung

    1. Front Matter

      Pages 9-9
  3. Einführung

    1. Mitarbeiterbefragungen — Stand und Entwicklung

      • Michel E. Domsch, Désirée H. Ladwig
      Pages 11-55
    2. Mitarbeiterbefragungen in den 2000er Jahren: Eine Bestandsaufnahme

      • Rüdiger Hossiep, Philip Frieg
      Pages 57-75
    3. Online-Mitarbeiterbefragungen

      • Meinald T. Thielsch, Simone Weltzin
      Pages 77-94

About this book

Zufriedene Mitarbeiter gestalten bessere und intensivere Kundenkontakte, und zufriedene Kunden sind die wichtigsten Garanten für den wirtschaftlichen Gesamterfolg von Unternehmen. Es ist somit herauszufinden, ob die Mitarbeiter tatsächlich zufrieden sind in Bezug auf die unterschiedlichsten Aspekte des Arbeitslebens, also mit Entwicklungsmöglichkeiten, Arbeitsplatzausstattung, Führungsverhalten, Kooperation mit anderen Bereichen oder zum Beispiel Informationswegen und -formen. Es bleibt dann kaum eine andere Alternative, als die Mitarbeiter darüber zu befragen, ihre eventuellen Änderungsvorschläge zu verdeutlichen und ihre Bereitschaft, sich selbst dafür verantwortlich einzusetzen, zu fördern. Damit gehören Mitarbeiterbefragungen zu den strategischen Instrumenten des Change Management zur Verbesserung von Qualität, Leistung und Zusammenarbeit: Sie erfüllen Diagnosefunktionen und beinhalten selbst Gestaltungselemente für Veränderungsprozesse.

Dieses Handbuch enthält für die Praxis eine Fülle von konkreten Unternehmensbeispielen der Gestaltung und Durchführung von Mitarbeiterbefragungen wie (Online) Fragebögen, Musterabläufe, Kommunikationsmodelle und Bewertungsskalen.

Diese 3., umfassend aktualisierte und erweiterte Auflage beleuchtet das Thema Mitarbeiterbefragung zudem im Hinblick auf aktuelle Themen wie Talentmanagement, Integration von Unternehmen und der Vermeidung psychischer Belastungen.

Es ist damit eine unentbehrliche Handlungshilfe für die Praxis.

Reviews

Aus den Rezensionen:

 

“Das umfangreich neu konzipierte und erweiterte Handbuch zeigt anschaulich, wie Mitarbeiterbefragungen als strategisches Instrument des Change Management zur Verbesserung von Qualität, Leistung und Zusammenarbeit eingesetzt werden. ... Zahlreiche Praxisbeispiele der Gestaltung und Durchführung von Mitarbeiterbefragungen wie (Online-)Fragebögen, Kommunikationsmodelle

oder Bewertungsskalen sind in dem Buch enthalten.“ (in: Allgemeines Ministerialblatt, J.g. 27, Heft 11, 30. Oktober 2014)

Editors and Affiliations

  • Hamburg, Germany

    Michel E. Domsch, Désirée Ladwig

About the editors

Prof. Dr. Michel E. Domsch ist Leiter des MDC Management Development Center e.V. Vor Übernahme der Professur „Personalwesen und Internationales Management“an der Helmut-Schmidt-Universität Hamburg war er in leitender Position in einem internationalen Konzern tätig.

Prof. Dr. Désirée H. Ladwig lehrt und forscht an der FH Lübeck. Zudem berät sie internationale Konzerne in den Bereichen Personal, Organisation und Diversity Topics.

Bibliographic Information

  • Book Title: Handbuch Mitarbeiterbefragung

  • Editors: Michel E. Domsch, Désirée Ladwig

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-35295-9

  • Publisher: Springer Gabler Berlin, Heidelberg

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013

  • Hardcover ISBN: 978-3-642-35294-2Published: 28 June 2013

  • eBook ISBN: 978-3-642-35295-9Published: 12 June 2013

  • Edition Number: 3

  • Number of Pages: VIII, 483

  • Topics: Human Resource Management, Management

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